Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

“Jeg havde et helt vidunderligt ophold på Palladium Grand Sicilia. Fra det øjeblik jeg ankom, føltes alt varmt, imødekommende og virkelig specielt. Selve hotellet er smukt, men det, der virkelig gjorde mit ophold uforglemmeligt, var den exceptionelle service. Personalet var utroligt opmærksomme, venlige og professionelle og sørgede altid for, at hver eneste lille detalje var tænkt over. En helt særlig tak til Pietro og Giovanni G. fra restauranten – begge var helt fantastiske. Deres venlighed, ægte smil og sans for detaljer gjorde hvert måltid til en endnu mere behagelig oplevelse. De gjorde en ekstraordinær indsats for at få mig til at føle mig velkommen og passet på under hele mit ophold.”

“Vi er lige kommet tilbage fra vores sjette ophold på Grand Palladium i Campofelice di Roccella, fra 21. til 24. juni, og endnu engang tog vi afsted med gode minder. Det er blevet et særligt sted for os, et sted der ligger vores hjerter nært, og vi kunne ikke have valgt en bedre ramme at starte vores bryllupsrejse. I år besluttede vi at forkæle os selv med en opgradering til Signature Level-servicen og var begejstrede for de mange fordele, der var inkluderet. Vi satte især pris på den private spisestue på Portofino, som var rolig og velholdt. Det eneste, vi ikke var helt overbeviste om, var morgenmaden: selvom den var af god kvalitet, foretrækker vi stadig den på Sicania, hvor buffeten virker mere fyldig og varieret. Som altid er den virkelige merværdi ved ejendommen personalet, der får os til at føle os hjemme, hver gang vi vender tilbage. Vi var utroligt glade for, at så mange huskede os: Alessandro i receptionen, Maria Giovanna og Caterina for at administrere restaurantreservationer, Alessandra, Chantal, Pietro og Giovanni for deres venlighed og professionalisme på Portofino, Giam Piero med sine uforglemmelige morgenmadsomeletter, Anthony og Davide for de fremragende cocktails i baren, og Sandra, som upåklageligt rengjorde værelserne. Det eneste ømme punkt er desværre renligheden af ​​poolene, et aspekt, vi har klaget over i flere år uden at bemærke nogen forbedring. At finde poolbunden snavset som det første om morgenen, selv i den, der er reserveret til gæster på Signature Level, er uacceptabelt for en ejendom af denne kaliber. I dag findes der yderst effektive poolrengøringsrobotter, der holder poolbunden perfekt ren, og jeg vil varmt anbefale at købe en. Trods dette område har Grand Palladium fortsat en særlig plads i vores hjerter, og vi er sikre på, at vi vender tilbage igen.”

“En fremragende oplevelse, fra alle synspunkter. Ekstremt venligt personale, altid tilgængeligt og opmærksomt på enhver anmodning. Jeg vil især fremhæve Samueles høje niveau af professionalisme i receptionen, altid smilende og yderst høflig. Renligheden er femstjernet, ligesom den omhu, der udvises på hele resortet. Poolene og græsplænen er altid i topklasse. Men det, der adskiller det fra andre resorts, er maden. Kvaliteten er exceptionel, og udvalget er fantastisk for at tilfredsstille alles smag. Forskellige menuer hver dag, både til frokost og aftensmad. Og cocktails af alle slags er inkluderet i prisen. Beliggenheden er også fremragende, selvom havet ikke er det bedste. Kan varmt anbefales, især til familier med børn.”

“Vi havde et fremragende ophold på Grand Palladium Sicilia Resort & Spa. Hotellet er storslået, og alle de tilbudte tjenester er førsteklasses. Personalet er altid opmærksomt, hjælpsomt og betænksomt. En særlig tak til Gabriella, som bød os velkommen med stor varme, elegance og professionalisme. Hendes sans for detaljer og venlighed gjorde vores ophold endnu mere behageligt. Resortet har en ideel beliggenhed, har adskillige upåklageligt vedligeholdte pools og flere fremragende restauranter, der alle tilbyder en række spiseoplevelser af høj kvalitet. Vi kan varmt anbefale denne ejendom og vil med glæde vende tilbage i fremtiden. Henri og Sylvie GABRIELE”

“Vi havde et vidunderligt ophold samlet set og vil helt sikkert anbefale dette resort. Beliggenheden er helt fantastisk, smukke omgivelser, en dejlig strand, og det er så praktisk at have strandbaren kun en kort gåtur væk. Det føles virkelig som en femstjernet beliggenhed. Maden overgik vores forventninger. Omeletterne til morgenmaden og de friske pastaretter var fremragende, og pizzaerne var fremragende i hele resortet. Vi vil især gerne nævne vores middag på Portofino, den inkluderede pizza var fantastisk og af ægte restaurantkvalitet. Vi prøvede også El Dorado, hvor vi fik en lækker T-bone steak, og Extra Time, som også serverede meget god mad. Hvis hovedbuffeten føles travl, er disse restauranter gode alternativer. Personalet fortjener stor ros. Værterne, gæsterne (især Sophie D.), madrunnerne og buzzerne var alle utroligt venlige, imødekommende og opmærksomme. Bartenderne i både strandbaren og lobbybaren smilede altid og fik os til at føle os velkomne. Rengørings- og vedligeholdelsespersonalet hilste altid gæsterne med et smil, og både conciergen og receptionen gav os en varm velkomst ved ankomst og afrejse. Kokkene ved madlavningsstationerne gjorde også et fremragende stykke arbejde. Et tip til fremtidige gæster: Mange nævner, at de ventede på rene poolhåndklæder om morgenen. Vi byttede simpelthen vores våde håndklæder ud med rene i slutningen af ​​hver dag, så vi altid havde friske håndklæder klar næste morgen. Grunden til, at vi giver 4 i stedet for 5 stjerner, skyldes et par ting. Vi boede i en bungalow, og på trods af at airconditionen kørte på fuld kraft, blev værelset aldrig ordentligt køligt. Om natten, især omkring klokken 3, føltes det ofte for varmt til at sove komfortabelt. Vi oplevede også en del myrer i bungalowen. De var ikke et stort problem og samlede sig mest under vores sko, men det er værd at nævne. Det største forbedringsområde er restaurantservicen. Det var ofte svært at få en tjeners opmærksomhed til påfyldning af drikkevarer, og vi måtte ofte aktivt lede efter nogen. Det føltes nogle gange som om, at drikkevarer ikke blev tilbudt proaktivt, hvilket forringer det, der burde være en femstjernet spiseoplevelse. Et lille forslag ville også være at bruge større kopper i strandbaren, da gæsterne har en tendens til at tage mange ture frem og tilbage for at få drinks. Vi forstår, at bordservering på stranden ikke altid er praktisk, men større kopper ville gøre en mærkbar forskel. Alt i alt er dette et resort med en ægte femstjernet beliggenhed, fremragende mad og mange virkelig fantastiske medarbejdere. Med mere ensartet service under måltiderne og forbedret aircondition i bungalowerne ville det nemt fortjene hele fem stjerner. Vi glæder os til at tage vores familier med næste gang!”