Verdura Resort

“Hvis jeg skulle bruge ét ord, ville det være utroligt! Denne ejendom er så privat, med hektarer af absolut betagende skønhed. Poolen er enorm, pletfri og smuk. Stranden er også perfekt – privat, med håndklæder, drikkevarer og mad bragt direkte til din stol. Der er så mange fantastiske steder at spise, og hvert måltid, vi fik, var en 10/10. Morgenmaden var fantastisk med uendelige muligheder. En særlig tak til Angela og Gianfranco for at gøre hver morgen så imødekommende. Personalet som helhed gjorde en ekstraordinær indsats og var oprigtigt så venlige. Vi besøgte spaen, spillede golf og elskede, at der var cykler overalt på ejendommen, så man kunne hoppe af og på, når man ville. Det er også super børnevenligt. Man hører om folk, der kommer tilbage år efter år, og nu forstår jeg fuldstændig hvorfor. Vi kan ikke vente med at komme tilbage med vores familie. Jeg vil savne dette resort indtil næste gang. Tak!”

“⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) Vi besøgte Verdura Resort, fordi det er bredt anerkendt som en af ​​de fineste golfdestinationer på Sicilien. Alt i alt havde vi en meget fornøjelig oplevelse. Golfbanen er smuk, usædvanligt velholdt, og hele resortet har en dejlig atmosfære. Jeg vil især gerne rose personalet, som var konsekvent venlige, professionelle og oprigtigt hjælpsomme under hele vores besøg. Når det er sagt, er der et par organisatoriske aspekter, der kunne forbedres. Under vores første besøg var hovedparkeringsområdet fuldstændig optaget af lastbiler, hvilket gjorde det utilgængeligt for gæster. Desværre var der ingen skiltning eller vejledning, der angav, hvor besøgende skulle parkere i stedet. Jeg endte med at køre rundt på hele resortet, før en medarbejder informerede mig om, at jeg skulle parkere på en grusplads. Heldigvis kørte en anden medarbejder mig venligt til klubhuset i en golfvogn. Selvom jeg satte pris på hjælpen, ville jeg have forventet meget tydeligere parkeringsstyring og skiltning fra et resort af denne standard. Vores andet besøg var endnu mere skuffende. Vi havde booket vores tee-tid online og kørte en lang tur til resortet, kun for at blive informeret af sikkerhedsvagterne ved indgangen om, at adgang ikke var mulig på grund af et privat arrangement. Det ville have været meget værdsat, hvis gæster med bekræftede reservationer var blevet underrettet på forhånd via e-mail eller telefon, hvilket havde sparet os for en unødvendig tur. Verdura Resort er et fantastisk sted, og selve golfbanen er virkelig enestående. Med bedre kommunikation, tydeligere vejledning til besøgende og forbedret organisering ville den samlede oplevelse fuldt ud matche resortets exceptionelle kvalitet. Jeg håber, at disse kommentarer bliver taget som konstruktiv feedback, for potentialet er virkelig i verdensklasse.”

“Fantastisk resort, smuk beliggenhed og udsigt. Meget søde mennesker. Poolen var fantastisk, og det var vores værelser også. Min datter tilbragte mange timer i poolen og havde det sjovt. De udlejer golfvogne (det kan være en god idé at reservere dem på forhånd, vi var heldige, at der var en tilgængelig til os ved ankomsten); og cykler til at køre mellem værelserne. Indtjekningsprocessen (uden at det var hotellets skyld) var ekstremt kedelig og trættende, især i 38 grader Celsius - vi ønskede at have to værelser tættere på hinanden - vores værelser, som de havde tildelt dem, var 8-10 minutters gang fra hinanden. Booking.com angav ikke, at booking af forskellige typer værelser ville betyde, at værelserne ville være placeret i forskellige strukturer, så ved ankomsten brugte vi en time (conciergen skulle løbe tilbage til receptionen hver gang for at hente en nøgle til en anden suite at se, og det virkede ikke hurtigt eller nemt for dem at se, om der var værelser ledige side om side - uden at skulle betale et ublu gebyr for at opgradere); alt i alt omkring en time at komme på plads! Det var udmattende, men personalet gjorde et fantastisk stykke arbejde og kompenserede for det under hele vores ophold. Ville helt sikkert komme tilbage igen, og næste gang tjekke med receptionen i god tid for at sikre os, at vi får værelser i samme eller tilstødende bygninger. Tak til Verdura Resort-personalet for en vidunderlig oplevelse!”

“Et perfekt ophold — og et uforglemmeligt frieri ⭐⭐⭐⭐⭐ Fra det øjeblik, vi ankom til Vedura Resort på Sicilien, blev vi mødt med den varmeste velkomst. Selve resortet er pletfrit — hvert hjørne pletfrit, hver eneste detalje tænkt — og servicen under hele vores ophold var intet mindre end exceptionel. Vi følte os virkelig specielle på alle måder. Men det, der gjorde denne tur til den mest mindeværdige i vores liv, var den utrolige indsats, der blev lagt i at gøre min forlovedes frieri til en absolut drøm, der gik i opfyldelse. Han havde arbejdet tæt sammen med Angela fra concierge-teamet i tiden op til vores besøg, og jeg kan ikke udtrykke nok, hvor afgørende hun var for at gøre øjeblikket perfekt. Hun kommunikerede utrætteligt med ham og fulgte op på hver eneste detalje med omhu, præcision og ægte entusiasme — intet var for meget besvær. Selve frieriet var betagende — gemt væk privat blandt olivenlundene, intimt og fuldstændig romantisk. Blafrende stearinlys, smukke blomster og de mest magiske lyskæder skabte en ramme, der føltes som taget ud af en film. Middagen blev serveret præcist og fejlfrit, og alle elementer passede perfekt sammen. Jeg sagde ja med tårer i øjnene – og en stor del af den magi skyldtes Angela. Angela er uden tvivl en absolut anerkendelse for Vedura-teamet og en sand brandambassadør i enhver forstand. Hendes varme, professionalisme og sans for detaljer er exceptionel, og hun er tydeligvis enormt stolt af at skabe meningsfulde oplevelser for gæsterne. Hun fortjener enhver anerkendelse. Hvis du leder efter et resort, der kombinerer fantastiske omgivelser med service i verdensklasse, behøver du ikke lede længere end til Vedura. Vi kommer tilbage – og vi vil bede om Angela! Elsker Mistry's x”

“Jeg havde meget høje forventninger til Verdura Resort på grund af dets omdømme og det serviceniveau, det lover; min oplevelse var dog langt fra den rette. Hovedproblemet er kundeservicen, som er mangelfuld for et resort i denne kategori. Ved flere lejligheder virkede personalet overvældet, og svartiderne var lange. Desuden mener jeg, at de annoncerede servicestandarder ikke afspejler virkeligheden, når hotellet har en høj belægning. Der er en tydelig overbelægning af gæster, hvilket påvirker oplevelsen negativt i restauranter, fællesområder og andre tjenester, som ofte opererer med maksimal kapacitet. Det er et resort med smukke faciliteter og et stort potentiale, men ledelsen bør gennemgå forholdet mellem antallet af gæster og driftskapaciteten for at opretholde det annoncerede kvalitetsniveau. Som det ser ud nu, retfærdiggør oplevelsen ikke de forventninger, den skaber, eller den betalte pris.”