The Dylan Amsterdam - The Leading Hotels of the World

“Jeg boede på dette smukke hotel. Personalet var upåklageligt: ​​venligt, smilende og professionelt. Bygningen er meget smuk og har udsigt over kanalerne. Den har en fantastisk beliggenhed. Jeg kunne ikke lide værelset. Det havde udsigt over den indre gårdhave, hvor barbordene er placeret, og som frekventeres af alle gæsterne indtil sent om aftenen. Så for at beskytte mit privatliv kunne jeg aldrig åbne vinduerne eller persiennerne. For at få adgang til badeværelset nedenunder måtte jeg bruge en meget ubehagelig, stejl trappe. Jeg udtrykte min skuffelse over for receptionspersonalet, som til min skuffelse fuldstændig ignorerede min bekymring. Fra et hotel af denne kaliber ville jeg have forventet bedre kundeservice.”

“Min kone og jeg boede for nylig på The Dylan Amsterdam, og fra det øjeblik vi ankom, var det tydeligt, at dette er et hotel, der opererer på et usædvanligt højt niveau – i høj grad på grund af dets personale. Indtjekningsoplevelsen satte tonen med det samme: problemfrit, imødekommende og intuitivt håndteret af et personale, der er både yderst professionelt og ægte varmt. Under hele vores ophold føltes hver interaktion betænksom og ubesværet, som om teamet forudså vores behov, før vi overhovedet behøvede at spørge. Middags- og middagsreservationer blev håndteret med samme stille præcision. Uanset om det var at arrangere måltider, give anbefalinger eller imødekomme anmodninger i sidste øjeblik, håndterede personalet alt problemfrit og med et imponerende niveau af sofistikering. Intet føltes nogensinde forhastet eller transaktionelt – bare rolig, selvsikker service leveret med ægte omhu. Det, der virkelig skilte sig ud, var konsistensen. Fra receptionen til en drink i baren udviste hvert medlem af teamet den samme standard af opmærksomhed og polering, hvilket skabte en oplevelse, der føltes sammenhængende og dybt afslappende. Det er sjældent at finde et hotel, hvor servicen forbedrer opholdet så fuldstændigt uden nogensinde at tiltrække opmærksomhed. Dylan er et særligt sted, og personalet er i høj grad grunden til det. Vi tog afsted med en følelse af oprigtig velvære og glæder os allerede til at vende tilbage. Kan varmt anbefales til alle, der værdsætter exceptionel service og en ubesværet og raffineret oplevelse.”

“I løbet af tre uger boede vi på seks forskellige femstjernede hoteller, og uden undtagelse skilte The Dylan sig ud som en sand femstjernet oplevelse. Fra det øjeblik, vi ankom, blev vi behandlet som værdsatte gæster. En stille lobby med en varm pejs og velkomstdrink, til en personlig rundvisning og en gåtur til vores værelse, hvor vores bagage ventede på os. Alle vores behov blev imødekommet. Der var ikke en eneste anmodning, vi fremsatte, som ikke blev mødt med et smil og en følelse, som hele personalet var glade for at imødekomme. Det er tydeligt, at The Dylan holder en standard, der går ud over en femstjernet oplevelse, og hvis du leder efter et hotel, der lever op til sit løfte, behøver du ikke lede længere end til The Dylan. BRAVO!”

“Wow. Bare wow. Dette boutiquehotel er mere, end vi nogensinde kunne have forestillet os. Min mand og jeg er selvudråbte hotelsnobber. Vi lægger mærke til detaljerne i driften og udviklingen af ​​de hoteller, vi bor på. Fra det øjeblik du ankommer, bliver du varmt mødt og får dig til at føle dig hjemme. Personalet er utroligt venligt og professionelt uden at overdrive. Hele tiden, gennem vagtskift og forskellige tidspunkter af dagen, var dette ensartet og mærkbart. Værelserne var veludførte, fra belysning til komfort til sæber! Hver eneste detalje og behov var tænkt på og implementeret. Dette boutiquehotels natur er bygningens historiske aspekt. De har lænet sig op ad det med en balance mellem at bevare charmen og moderne komfort. Kan varmt anbefales.”

“Ægte luksuriøst boutiquehotel med en fantastisk beliggenhed og et opmærksomt personale. Jeg kan ikke rose personalet nok. De er super venlige og hjælpsomme, og der var altid nogen der til at imødekomme alle vores behov med et smil. Hotellet i sig selv er fantastisk, men det er personalet, der adskiller det fra andre. Kan varmt anbefales!”