St. Regis Mardavall Mallorca Resort

“⭐⭐⭐⭐⭐ For to uger siden havde jeg fornøjelsen af ​​at deltage i mit første bryllup på St. Regis Mardavall Mallorca Resort, og jeg er stadig begejstret. Jeg vil gerne sende mine oprigtige komplimenter til hele hotellet og alt personalet. Servicen, organiseringen og sansen for detaljer var helt i top. Fra første øjeblik var hele teamets varme, venlighed og professionalisme håndgribelig. Jeg var især imponeret over den spontanitet, forståelse og dedikation, hvormed parrets ønsker blev opfyldt. Det var tydeligt i enhver situation, at alle forstod, hvor betydningsfuld denne dag var for brudeparret. Hele teamet gjorde virkelig en ekstraordinær indsats for at gøre denne særlige begivenhed uforglemmelig. Den fantastiske beliggenhed, den fejlfrie organisering og den ekstraordinære atmosfære gjorde dette bryllup til en virkelig magisk oplevelse. Hotellet lever op til sit fremragende ry i enhver henseende. En særlig skål for Niki og Emilie – må deres liv sammen blive lige så vidunderligt som denne uforglemmelige dag. '... Mange tak til hele teamet for deres fremragende arbejde. Jeg kan varmt anbefale dette sted og vil helt sikkert vende tilbage som gæst.”

“St. Regis Mardavall var helt vidunderligt fra start til slut. Personalet fik os til at føle os oprigtigt velkomne og forkælede fra det øjeblik, vi ankom. Omgivelserne var pragtfulde med smuk udsigt og fredelige hjørner at slappe af i. Børneklubben var et sandt højdepunkt, der gav børnene et sjovt og trygt sted, hvor de blev underholdt i timevis. Teamet der var varmt, opmærksomt og fyldt med kreative aktiviteter, der holdt begge børn gladeligt engagerede. Takket være børneklubben nød vi en sjælden, afslappet tid ved poolen og over drinks, velvidende at de var i gode hænder. Hver detalje, fra service til atmosfære, gjorde hele dagen ubesværet speciel. Vi tog allerede afsted og talte om, hvornår vi kunne komme tilbage, fordi det virkelig føltes som en perfekt familie. Servicen fra Sofain var ud over det sædvanlige, og vi kan ikke vente med at komme tilbage!”

“St. Regis Mallorca opkræver ægte luksuspriser, men leverer desværre meget lidt af, hvad luksuriøs gæstfrihed formodes at være. Luksus handler om sans for detaljer, forventning og service. Desværre manglede det under hele vores ophold. Ved morgenmaden var servicen praktisk talt ikke-eksisterende. Personalet var vanskeligt at kommunikere med på engelsk, ingen tilbød proaktivt hjælp, og mens vi kæmpede med tallerkener og et lille barn, kom ikke en eneste person for at hjælpe. Alt, der skulle serveres varmt, ankom koldt. Efter morgenmaden satte vi os ved poolen omkring klokken 10:00, med temperaturer allerede tæt på 30°C. Selvom vi havde ventet et stykke tid, kom ingen for at spørge, om vi ville have en drink eller endda tilbyde os vand. Da jeg endelig gik hen for at bede om en flaske vand, fik jeg at vide, at poolservicen ikke var startet endnu. På et hotel af denne kategori er det simpelthen uacceptabelt. Sikkerheden syntes også at være overset. Jeg bemærkede et søm, der lå på jorden i nærheden af ​​restauranten, og informerede en medarbejder om det. Han påpegede, at der var mange små børn i nærheden, og at man nemt kunne samle det op og putte det i munden. Hun takkede mig, men da jeg gik forbi igen en time senere, var sømmet der stadig. Endelig er værelserne meget dårligt lydisolerede. Vi kunne høre hvert eneste gråd fra babyen i værelset ved siden af, som om de var inde på vores eget værelse. Ingen af ​​os sov ordentligt, heller ikke vores barn. Selve ejendommen er smuk, men smukke omgivelser alene er ikke nok. Et St. Regis bør defineres af enestående, opmærksom service. Desværre lever dette hotel langt fra op til de standarder, dets priser og brandløfte sætter.”

“Jeg beklager, men overhovedet at betragte dette som et 5-stjernet hotel er en komplet joke. Dette sted er gammelt, snusket, forældet, og efter min mening burde det i bedste fald være et 4-stjernet hotel. Det bedste er de forskellige saunaer, men omklædningsrumsfaciliteterne og lobbyindgangen til spaen er langt fra indbydende. Indgangen til hotellets lobby er også skuffende, og værelserne er så forældede, og belysningssystemet og airconditionen skal være mere brugervenlige. Restauranterne er fine, og poolområdet er smukt, men jeg ville aldrig anbefale at bo her. Jeg er faktisk skuffet over at komme helt fra det sydlige Californien for at få dette, men jeg håber, at Four Seasons ikke skuffer i slutningen af ​​min tur:”

“Meget glad for at have boet her. Fredelige omgivelser foran en rolig bugt med en fantastisk vandrerute, rummeligt værelse, gode spisemuligheder og intim service. Den frodige have er også et meget værdsat træk ved dette resort. Den eneste ulempe er, at restauranten ved havet lukker om mandagen og tirsdagen, hvilket er en skam, for deres jamaicanske Jerk Chicken er fænomenal.”