Castell Son Claret - The Leading Hotels of the World

“Fantastisk sted i bjergene. Spiste middag der. Maden helt i top.”

“Andet ophold: smuk ejendom, men servicen er forringet Dette var vores andet ophold på dette hotel, denne gang i en uge i juli. Selve ejendommen er smuk, men personalet er endnu ikke uddannet til det niveau, som 5-stjernet service kræver. Det ser ud til, at det meste af teamet har ændret sig siden vores sidste besøg, og de er ikke alle oppe at køre endnu. Lignende ejendomme som Son Net tilbyder stadig levende, blød musik til middag eller i baren, mens dette hotel ikke længere gør det. I løbet af ugen stødte vi på daglige problemer: Varmt vand: Intet tilgængeligt ... måtte ringe til receptionen hver dag og vente omkring 5 minutter på, at det varmede op. Det samme problem gentog sig dagligt og blev faktisk ikke løst før vores sidste dag. Strømafbrydelse på værelset før aftensmad: Personalet virkede uvidende om, at det overhovedet var sket. Strygebræt: 20 minutters ventetid, og selve strygejernet dryppede vand, var beskidt, i stykker og af lav kvalitet. International stikadapter: Virkede ikke, og de havde ingen backup tilgængelig. Poolservice: Mad- og drikkebestillinger var langsomme eller simpelthen glemte ... varerne ankom aldrig. Maden var generelt meget god, men dyr, tænk 30 euro for en sandwich, 9 euro for en cola. Efter at have rejst disse problemer med ledelsen, tilbød de en gratis middag og kørte os selv i mangel af en taxa, hvilket vi satte pris på. Når det er sagt, når man betaler tæt på 1.000 euro pr. nat, forventer man service i topklasse, og selvom lejlighedsvise problemer er forståelige, burde de ikke gentage sig hver dag i en hel uge. Ikke desto mindre var vores Garden-suite ren og rummelig, men sengen var ret lille (2 enkeltsenge sat sammen med en topmadras).”

“Vi tilbragte et par afslappende dage på Castell Son Claret som en gruppe piger, og vi kunne ikke have valgt et smukkere sted. Resortet er simpelthen fantastisk – smukke haver, en vidunderlig rolig atmosfære og små steder overalt, hvor man kan slappe af og nyde freden og roen. Vores værelser var stilfuldt møblerede og meget komfortable. Vi elskede især det fantastiske poolområde, hvor man nemt kan tilbringe hele dagen. Morgenmaden var også fremragende med et bredt udvalg af friske produkter af høj kvalitet. Hele teamet var utroligt varmt og opmærksomt og fik os til at føle os velkomne fra første øjeblik. Enhver, der leder efter en luksuriøs ferie på Mallorca med venner, vil finde den perfekte kombination af afslapning, forkælelse og en stilfuld atmosfære her. Vi ville helt sikkert komme tilbage!”

“Jeg havde et meget behageligt ophold på dette hotel på Mallorca. Jeg var især imponeret over den afslappede og venlige atmosfære, der gennemsyrede hele bygningen. Man føler sig hurtigt velkommen og godt taget hånd om. Personalet var konsekvent høfligt, hjælpsomt og behageligt diskret. Eventuelle spørgsmål eller mindre problemer blev altid løst hurtigt og nemt. Værelserne og fællesområderne var rene og velholdte; samlet set giver hotellet et pænt og veldrevet indtryk. Alt i alt et solidt hotel, som jeg varmt kan anbefale, især til et afslappende ophold på Mallorca. 👍🏼 ☀️”

“Vi tilbragte flere vidunderlige dage på Castell Son Claret og var fuldstændig imponerede. Selve ejendommen er fantastisk – upåklageligt vedligeholdte grunde, en smuk blanding af historisk charme og moderne design, et fantastisk poolområde og virkelig smukke suiter, der gjorde hvert øjeblik af vores ophold til noget særligt. Det, der løftede vores oplevelse frem for alt, var teamet. En særlig omtale går til concierge Mariano, som simpelthen var enestående: varmhjertet, kreativ, proaktiv og altid løsningsorienteret. Uanset hvad vi havde brug for, var han et skridt foran, og hans ægte omsorg gjorde hele forskellen. Morgenmadsteamet fortjener lige så stor ros – opmærksom, venlig service hver morgen og en vidunderlig start på hver dag. Og middagen på Sa Clastra var et højdepunkt i sig selv: service i verdensklasse kombineret med et exceptionelt og mindeværdigt måltid. Hele teamet der arbejder på allerhøjeste niveau. Vi kan helhjertet anbefale Castell Son Claret og ser frem til at vende tilbage. Fem stjerner, uden tøven.”