BLESS Madrid - The Leading Hotels of the World

“Personalet er venligt, hjælpsomt, meget lydhørt og flinkt - helt sikkert et salgsargument. Ejendommen ligger langt fra centrum, medmindre du vil have dyre shoppingmuligheder, og det er en gåtur at komme til centrum, et plus for nogle og et minus for andre. Den indledende stemning er ikke lige mig - når man træder ind, føles det mere som en restaurant eller en klub, og man skal gå om bagved for at komme til receptionen. Velkomstdrinksene var en fin detalje, især i 40 graders varme. Selve ejendommen er for det meste velholdt, i hvert fald hvad jeg så. Vi havde en studiosuite med kingsize-seng og siddeområde, og den var ret rummelig, veludstyret, ren og komfortabel. Lidt vedligeholdelse kunne godt bruges på sjældent sete rum (mindre problemer som revner i walk-in closets reolvægge, små huller i gardinerne, hvor lyset kommer igennem om morgenen, vægreparationer, der ikke var udført så godt). Desværre kunne man høre støj fra den tilstødende suite - slæbende bagage, højlydt snak, rengøring af stuepiger osv., ikke højlydt, bare noget mærkbart. Der er et "haveområde" udenfor på anden sal med et par planter og stole. Ikke meget, men et fint lille touch. Grunden til, at de ikke giver fem stjerner, er, at det er ret frustrerende at blive betalt for andre ting efter at have brugt 800-1000 dollars pr. nat på et hotel. Parkering kostede 45 euro, vores morgenmad var inkluderet i den pakke, vi købte, men jeg kunne høre, når jeg tjekkede, at andre talte om morgenmad, og det var et ekstra gebyr - plus der var flere gebyrer - en kold buffet (ret lille) og en kokkemenu, hvorfra man kunne bestille - ting så basale som æg, bittesmå pandekager, 3 stykker vaffel (ikke vafler - bare stykker), der kostede over 20-30 dollars pr. stk. ... komplet svindel. Morgenmaden i sig selv var ok for en femstjernet ejendom, og prisen burde have været langt bedre. Jeg er sikker på, at en god del af de kunder, der besøger dette hotel, har mere penge end fornuft, så de er måske ligeglade med priserne, men jeg er desværre ikke milliardær, og jeg er opmærksom på, hvor mine penge går hen, og som sagt, det er mildest talt irriterende at være elendig, når man bruger så mange penge på en ejendom bare for at sove på et værelse. Betjeningen var dog fantastisk.”

“Vi boede på det glamourøse Bless Hotel i Madrid i juni i år. Sikke et utroligt sted. Stilen er upåklagelig, maden imponerende, og personalet var yderst hjælpsomme og kyndige. Vi opgraderede vores ophold til en suite, som var helt fantastisk. Vi havde balkon, walk-in garderobe og et smukt badekar. Vi kommer tilbage.”

“Jeg havde et vidunderligt ophold på Bless Hotel Madrid. Fra det øjeblik jeg ankom, var kundeservicen enestående – varm, poleret og oprigtigt opmærksom, og hver interaktion føltes ubesværet og personlig. Værelserne var smukke, rummelige og utroligt komfortable med blødt sengetøj, elegante detaljer og en rolig atmosfære, der gjorde det nemt at slappe af efter en travl dag. De har også forberedt en særlig facilitet og seng til vores lille hund 🥰. Jeg elskede især tagterrassen, hvor den livlige atmosfære og den storslåede udsigt over Madrid skabte en så mindeværdig ramme. Spaen var lige så indbydende og tilbød en beroligende tilflugtssted med en fredfyldt, genoprettende følelse, der gjorde det til det perfekte sted at slappe af. Jeg kan varmt anbefale dette hotel og kan ikke vente med at komme tilbage!”

“Jeg vil gerne fremhæve Karimas opmærksomhed, såvel som hendes afdelingsleder (receptionen) og Jaime, som gjorde alt for at få mig til at føle mig godt tilpas. De var utroligt opmærksomme. De fleste af værelserne er ret mørke; de ​​endte med at give mig et lyst et, men det tog os lang tid at finde et ledigt. Jeg er en loyal gæst på Leading Hotels, og i starten gav de mig ikke det værelse, jeg skulle have. Pris/kvalitet-forholdet virkede ikke rigtigt for mig. På den anden side er skabene meget små. Tre små døre til to personer. Hvis du skal bo i en uge, ligesom vi gjorde, og vil hænge tøj op eller tage tøj ud af dine kufferter, er du i problemer. Piccoloen, Alejandro, var også utrolig venlig. Altid venlig, med et smil, og husker mit navn hver dag. Renligheden er enestående, og servicen fra disse to afdelinger er også fremragende. Restauranten ved indgangen er meget flot, og de serverer gode tapas, selvom de fra onsdag og fremefter har en DJ indtil kl. 23 med musik, der er for høj til at føre en samtale. Jeg elsker ideen, men det ville være godt, hvis de nedtonede den lidt.”

“Hvis du forventer en ordentlig 5-stjernet oplevelse, så sænk dine forventninger med det samme. Håndklæderne var beskidte, bruseren var i stykker, og selve værelset føltes mere som en kiste. Ved udtjekning spurgte receptionisten, hvordan vores ophold var, og efter at have informeret ham om vores oplevelse trak han blot på skuldrene. Det virker som om, han er meget bekendt med negativ feedback. Det eneste positive, jeg kan sige, er beliggenheden - det er virkelig den eneste grund til, at dette sted overlever. Bortset fra det er det absolut ikke prisen værd. I bedste fald er dette et 2-3-stjernet hotel på en meget generøs dag.”