Villa Athena Resort

“Vores ophold på Hotel Athena var virkelig bemærkelsesværdigt. Først og fremmest er selve hotellet helt fantastisk – udsigten over templerne er simpelthen unik. Faciliteterne overgik vores forventninger på alle måder: værelset og badeværelset var fremragende, smukt designet og yderst komfortable. Middagen på restauranten var en vidunderlig overraskelse – køkkenet var virkelig fremragende og overgik langt, hvad vi havde forventet baseret på tidligere anmeldelser, vi havde læst. Det var virkelig et af højdepunkterne ved vores ophold. Men frem for alt var det teamet, der gjorde denne oplevelse virkelig speciel. Personalet var venligt, professionelt og gjorde altid en ekstraordinær indsats for at få os til at føle os velkomne. Af alle disse grunde anbefaler vi helhjertet dette hotel, og vi kommer helt sikkert tilbage en dag. Tillykke med at drive et så specielt sted!”

“Minha experiência no Villa Athena foi excelente. Inicialmente, fiquei um pouco frustrada porque reservei a diária por cerca de €450 e, pouco antes da hospedagem, vi que o valor havia caído para aproximadamente €190–200. Isso me chateou, pois paguei realmente o dobro. No entanto, o hotel foi extremamente atencioso e nos concedeu um upgrade de categoria, o que fez toda a diferença. A localização é simplesmente espetacular, com uma vista inesquecível para o Vale dos Templos. As instalações são impecáveis, o atendimento de toda a equipe é excepcional e o clima do hotel torna a experiência realmente única. O único ponto que acredito que merece atenção é o café da manhã. A presença de muitas abelhas na área externa acaba incomodando e pode prejudicar a experiência dos hóspedes. É um aspecto que vale a pena ser repensado. Tirando isso, tudo foi fantástico. Sem dúvida, é um hotel que proporciona uma experiência inesquecível e que eu recomendaria para quem deseja se hospedar em Agrigento.”

“Jeg bookede for nylig to værelser på dette hotel, og desværre var min oplevelse langt fra, hvad jeg havde håbet på. Jeg bookede præsidentsuiten, værelse 201, og blev ekstremt skuffet ved ankomsten. Værelset var forældet og viste tegn på slid, der tydede på, at det ikke var blevet renoveret i årtier. Til den høje pris på $2.400 pr. nat forventede jeg et meget mere luksuriøst og ikke-dateret værelse. Mit andet værelse 101 var faktisk pænere og halvt så dyrt. Efter at have udtrykt mine bekymringer tilbød personalet mig et andet værelse 105, der var blevet renoveret, selvom det ikke var en suite. Selvom jeg satte pris på indsatsen, var det skuffende at skulle nedgradere, når jeg specifikt havde booket en suite til den pris. De nævnte, at de ville tale med bookingbureauet angående prisforskellen eller muligvis dække min middag som kompensation. Men ved slutningen af ​​mit ophold blev jeg overrasket over at opdage, at intet var trukket fra min regning. Hotellet ligger i en fantastisk beliggenhed. De forældede værelser og manglen på omsorg fra personalet lod dog meget tilbage at ønske. Jeg følte, at personalet ikke prioriterede gæsternes tilfredshed, hvilket virkelig forringede opholdet som helhed. Alt i alt kan jeg ikke anbefale dette hotel, medmindre der foretages betydelige ændringer i både indkvarteringen og serviceniveauet. Det er en skam, da dette sted har så meget potentiale på en så førsteklasses beliggenhed. Da vi ved, at der ligger andre luksusresorts i nærheden, vil vi bare bo der næste år. Godt gået med at miste en luksuskunde.”

“Som tidligere arkæolog var det en ren drøm at bo på Villa Athena. At fejre min fødselsdag i så ekstraordinære omgivelser, med Tempeldalen lige udenfor, gjorde det til noget helt særligt. Hele teamet var opmærksomme og oprigtigt imødekommende, hvilket gjorde vores ophold uforglemmeligt. Tak for den vidunderlige gæstfrihed – vi glæder os til at vende tilbage!”

“Estivemos duas noites no Villa Athena, agora em maio, quatro adultos e uma bebê. Vou começar falando os pontos positivos: Poucos hotéis me passaram, em toda minha vida, uma sensação tão gostosa de paz e calmaria. A localização, o paisagismo, a horta, a vista do Templo da Concórdia, é algo inenarrável, uma experiência memorável para toda a vida. A área externa, tão bem cuidada, com o barulho dos pássaros e as diferentes cores da Sicília, são um conjunto inesquecível, uma sensação de morar em uma vila italiana. Sob esse aspecto, considero a estadia incrível. O serviço do restaurante “bar”, me esqueci o nome, foi primoroso. Quero deixar minha admiração e gratidão extrema ao Massimo, que entendeu nossas necessidades enquanto uma família com bebê pequeno e fez de tudo para que nossa estadia se tornasse a melhor possível. Sempre com carinho, simpatia e disponibilidade. Este restaurante tem um cardápio a parte, com snacks e comidas mais básicas. Já havíamos comido nele umas 2 ou 3x e praticamente esgotado o cardápio. Não tínhamos condições de irmos todos em família até o restaurante mais “robusto”à noite (o de cima), pois tivemos uma dificuldade de configurar a babá eletrônica da minha bebê para conseguir vê-la a uma distância maior, por isso ficamos sempre restritos a nos revezarmos à noite para ir jantar mais distante ou comer “snacks”. Massimo teve a sensibilidade de conseguir que servissem o jantar no restaurante debaixo para nós, o que ao meu ver é o verdadeiro luxo - tornar a necessidade dos seus hóspedes uma prioridade, adaptar-se aos seus hóspedes sempre que possível e antecipar estas necessidades sem elas precisarem ser imploradas. Parabéns, Massimo, você é um rapaz incrível que tornou nossa estadia memorável. Toda gratidão ao seu carinho conosco. Também gostaria de agradecer nominalmente ao Bruno e Alessandro que, na nossa concepção, também entregaram um serviço de luxo: saber atender com intimidade, calor humano, leveza e simpatia, sem frieza, distância e excesso de polidez. Isso nos faz sentir em casa e únicos. O café da manhã foi bom, com muitas opções. O quarto foi confortável, dividimos um pequeno apartamento com quarto + antessala com sofá cama que era confortável, o que é raro! Presentearam nossa bebê com um golfinho de pelúcia, o que foi bastante amoroso e me agradou bastante. A piscina poderia ser aquecida. A água estava bem gelada. O restaurante, na noite em que nos revezamos, foi muito agradável, comida saborosa e bom atendimento. Amamos o pianista. A passagem para o Vale dos templos e a venda de ingressos pelo hotel é absolutamente incrível. Os pontos negativos: Tirando o serviço que elogiei, não gostamos do serviço da recepção. Chegamos de carro cansados, não fomos recebidos com cordialidade, acolhimento e gentileza esperada de um hotel deste porte. O atendimento foi frio, distante e pragmático em excesso. Neste tipo de hotel espera-se que, ao chegar de carro, alguém já venha te receber, ofereça água, algo do gênero. Estávamos claramente cansados, ninguém veio ao carro, entramos na recepção pedindo ajuda com as malas, haviam cerca de 3 pessoas e todas falavam “já vai alguém lá, passaportes por favor”. Foi uma aclimatação totalmente inadequada. Outra queixa, acabou o papel higiênico do nosso quarto (um rolo para 4 adultos apenas) na manhã seguinte. Pedimos reposição e escutamos “quando a moça for lá limpar ela leva”. Hã? Uma coisa tão simples, uma resposta descuidada. Por sinal, o banheiro poderia ter chuveiro propriamente, e não aquela ducha dentro da banheira. Minha conclusão é que seria importante melhorar o serviço para ser menos engessado, mais personalizado, mais humano, pois o verdadeiro luxo está em antecipar necessidades e fazer com que seu cliente sinta fluidez na hospedagem. Bravo Massimo, Bruno, Alessandro.”