Hotel & Ryad Art Place Marrakech

“De værelser, vi fik tilbudt, var i den gamle del af bygningen. Vi flyttede ind om natten, men klimaanlægget larmede så meget, at vi ikke kunne falde i søvn. Hvis man slukker for anlægget, kan man ikke sove på grund af varmen. Uanset hvad, kunne vi ikke dæmpe larmen fra klimaanlægget. Hotellets løsning var blot, at vi skulle slukke for anlægget. Efter 2 søvnløse nætter kunne vi stadig ikke løse problemet. Derfor har vi valgt at flytte ud af hotellet. Bemærk, det er IKKE et 5-stjernet hotel. Det lever ikke op til forventningerne, især når det udgiver sig for at være et 5-stjernet hotel. Rengøringen lever slet ikke op til et 5-stjernet hotel. Håndklæderne var ikke helt hvide. Der var snavs på væggene og gulvet, og værelserne var slidte. Døren til brusekabinen kunne ikke lukkes helt. Til samme pris kan man i nærheden få langt bedre og renere hoteller. Hotellet tilbød os at rykke ud til andre værelser, men dog først efter 3. dage. Men på grund af den dårlige service efter 2 søvnløse nætter, hvor 2 dage af vores ferie allerede gik til spilde, turde vi ikke blive på hotellet længere. Hotellet har tilbageholdt 50% af restbeløbet, selvom det var hotellets passivitet og dårlige service, der var skyld i, at vi har valgt at flytte ud af hotellet. Jeg vil aldrig anbefale denne hotel. Jeg nægter at tro på at det er en 5 stjernet hotel.”

“Hvordan kan folk give så gode anmeldelser til et så forfærdelig hotel?! Og forfærdelig service! Værelset var beskidt og faldefærdigt. Airconditionanlægget larmede så det har været umuligt at sove. Der lugtede på værelserne. Vi klagede til receptionen og ønskede et andet værelse, men de sagde blot at alle værelser var ens og at der ikke var noget galt med aircondition. De var overhovedet ikke behjælpelige og var total arrogante. Vi skiftede hotel næste dag, men fik ikke vores penge retur, som vi havde betalt. Hold jer lang væk fra dette sted!”

“Smuk riad i hjertet af Jamaa el-Fnaa-pladsen, og utrolig stille indenfor. Personalet er hjælpsomt og meget høfligt. Beliggenheden er fremragende i forhold til at nå stort set alt, inklusive mødestederne for forskellige udflugter. Der er ingen risiko for at fare vild i medinaen, som altid er overfyldt, så det er meget sikkert. Jeg boede alene med min datter og følte mig aldrig utryg. Restauranten er også fremragende med rimelige priser. Jeg vil anbefale den til alle, der leder efter en mindeværdig ferie. Hvis jeg vender tilbage til Marrakech en dag, hvilket jeg håber, vil jeg ikke være i tvivl om, hvor jeg skal bo.”

“Vi havde et utroligt ophold på dette hotel – ærligt talt, det overgik alle forventninger! Fra det øjeblik vi ankom, gjorde personalet en ekstraordinær indsats for at få os til at føle os velkomne. Alle var så venlige, varme og oprigtigt hjælpsomme. Receptionspersonalet var fantastisk, altid klar til at hjælpe med et smil, og servicen under hele vores ophold var enestående. Værelserne var absolut pletfri – rene, komfortable og tydeligvis meget velholdte. En særlig omtale skal gå til Ahmed, som var virkelig exceptionel. Han gjorde vores oplevelse endnu mere mindeværdig med sin venlighed og professionalisme. Alle var vidunderlige, men jeg hørte tilfældigvis hans navn og følte, at han fortjente anerkendelse! Jeg kan virkelig ikke anbefale dette sted nok. Hvis du leder efter et hotel med fantastisk service og sans for detaljer, er dette det rette sted. Vi kommer helt sikkert tilbage!”

“Sikke et fantastisk sted. Først og fremmest kan jeg ikke rose personalet der nok, lige fra dem i receptionen, portørerne, rengøringspersonalet, der altid var med et smil, og dem, der arbejdede i restauranten. Vi boede flere steder rundt om i Marokko, og dette var langt det bedste. Vi var der de sidste to dage af vores to ugers eventyr til Marokko. Hotellet/ryaden ligger i et lille hjørne af hovedpladsen, pænt gemt væk og alligevel lige ved siden af ​​alt og ikke mere end to minutter fra souken. Det værelse, vi havde, var meget stille, selv om dagen. En dejlig himmelseng var inkluderet. Hvis vi nogensinde vender tilbage til Marrakech, vil dette højst sandsynligt være det sted, vi vil bo.”