Mandarin Oriental, Marrakech

“I barely write reviews but I thought this was worth sharing. We stayed at the Mandarin Oriental for the first time in Marrakesh. Our stay was for 10 nights and we honestly couldn’t fault this hotel. The staff are attentive, polite and always willing to help. The hotel is very clean and well looked after with rooms/villas being thoroughly cleaned daily. The breakfast options were great and the food at breakfast and at Ling Ling and Shirvan was delicious. My child started going to kids club mid way through the trip and loved it so much due to Salma’s care and kindness, he kept asking to go back every day. He enjoyed baking cookies and doing a range of arts and crafts with the other children. We had a great stay at MO Marrakech and we would visit this hotel and other MO hotels in the group in the future. P.S. I already miss waking up to the sound of the resident chickens in the morning, it really is the smaller, quirkier things that make a hotel special. Thank you for a great stay!”

“Vi havde et virkelig dejligt ophold på Mandarin Oriental i den luksuriøse villa med 2 soveværelser, og vores forventninger blev fuldstændig overgået. Villaerne er spektakulære, og personalet gør et fantastisk stykke arbejde med at holde grunden uberørt og smuk. Intet hotel opnår selvfølgelig så stor anerkendelse uden et fænomenalt team, der matcher; alle medarbejdere, vi mødte, var utroligt imødekommende, ægte og yderst opmærksomme. En særlig tak går til Mousabe, som virkelig ved, hvordan man leverer 5-stjernet service i mesterklasse. Han har en gave til at få gæsterne til at føle sig helt specielle og godt passet på. Vi vil også gerne give en kæmpe, velfortjent ros til hele udendørs serviceteamet på Hakkasan. Selvom vi desværre har glemt deres nøjagtige navne, noterede jeg Abellatif, som tog sig godt af min familie. Vi spiste udendørs mange gange under vores ophold, og hver eneste tjener, der passede på os, leverede intet mindre end eksemplarisk service. De var dybt opmærksomme, imødekommende og forudså vores behov. Teltet er også en fantastisk detalje, det drives fejlfrit og tilføjer det perfekte livlige, sociale element til aftenen. Vi kan ærligt talt ikke vente med at vende tilbage. En væsentlig grund til vores kommende tilbagevenden er den overdådige service og de fantastiske kokke, der gjorde alt for at imødekomme vores personlige præferencer. Tak til hele Mandarin Oriental-teamet - vi planlægger at se jer igen snart!”

“Jeg var heldig nok til at bo på Mandarin Oriental Marrakech til min 30-års fødselsdag, en gave, der uden tvivl vil forblive den mest vidunderlige, jeg nogensinde har fået. Det var simpelthen den bedste oplevelse i mit liv. Vi var fire, og vi havde booket en villa og en suite. Villaen var absolut storslået: meget rummelig, elegant og utrolig komfortabel. Den private pool var stor nok til rent faktisk at svømme i. Helt ærligt, vi havde ikke engang lyst til at forlade hotellet, fordi alt var designet til at få os til at føle os hjemme. Området er exceptionelt. Du kan endda besøge ejendommens geder og slentre gennem køkkenhaven, hvor du kan plukke mynte og andre friske krydderurter. Det er de små detaljer, der gør opholdet endnu mere unikt. Suiten var også pragtfuld med en pool på balkonen. Værelset var enormt; jeg følte endda, at suiten var større end selve villaen! Personalet fortjener en særlig omtale: alle var utroligt opmærksomme, smilende, omsorgsfulde og venlige. Servicen var upåklagelig fra start til slut. Vi nød også hammamen. Oplevelsen var fantastisk: den duftende damp udsendte en dejlig aroma, og temperaturen var perfekt. En virkelig afslappende oplevelse. Jeg kan varmt anbefale dette hotel. Alt var perfekt: omgivelserne, værelserne, faciliteterne, servicen og atmosfæren. Det er et ophold, jeg aldrig vil glemme, og jeg håber at få mulighed for at vende tilbage en dag.”

“Vores ophold på Mandarin Hotel i Marrakech var en blandet landhandel. Villaen med dens private pool var smuk og meget komfortabel. Rengøringen og butleren var altid venlige og hjælpsomme. Vi var dog skuffede over den fælles pool, og vi følte ofte, at fokus var stærkt på at generere yderligere indtægter. Desværre var der ikke en lille påskønnelse på min fødselsdag. Desuden oplevede vi meget lange ventetider i alle restauranterne (f.eks. 30 minutter for vand), og til tider havde vi indtryk af, at gæsterne blev behandlet forskelligt. Betjeningen var ikke altid venlig eller modtagelig for feedback. Alt i alt et behageligt ophold med nogle betydelige mangler i servicen.”

“Et exceptionelt ophold på Mandarin Oriental Marrakech. Jeg værdsatte især skønheden i de perfekt anlagte haver, såvel som villaens komfort og elegance. Fast Track-servicen blev også meget værdsat og bidrog til at gøre opholdet endnu mere behageligt. Men det, der imponerede mig mest, var uden tvivl kvaliteten af ​​servicen. Efter at have boet på meget luksuriøse hoteller rundt om i verden, kan jeg sige, at niveauet af opmærksomhed, professionalisme og venlighed, jeg mødte her, simpelthen er bemærkelsesværdigt. Uanset om det var i restauranterne eller til morgenmaden, var hvert øjeblik exceptionelt. Jeg vil især gerne takke Jawad, restaurantchefen, for hans varme velkomst og sans for detaljer, samt Ben Rais, der tog sig af os med ekstraordinær omhu og venlighed under hele vores ophold. Mandarin Oriental Marrakech er sandsynligvis et af de allerbedste hoteller, jeg nogensinde har haft fornøjelsen af ​​at bo på. En virkelig mindeværdig oplevelse, som jeg anbefaler uden tøven.”