Grand Duka Hotel & SPA

“I would highly recommend this hotel. Our stay was made extra special by all the staff who gave excellent customer service and nothing was too much trouble. Anxhela, Boris along with others on reception were extremely helpful and were always on hand to help with any enquiries. We booked half board and the food was exceptional. They were really accommodating with allowing us to have dinner or lunch at the time we wanted. On some of the days we had booked trips and had to leave early before breakfast was being served. We were offered a packed lunch to take with us. I would like to thank the chef for preparing them, it was much appreciated. The facilities in the hotel were great, even giving you a clothes steamer in you room, which we found very useful. The location is fantastic with transport links to all tourist attractions. If you also love shopping like us, then this hotel is ideal. I cannot thank all the staff enough for making are stay in your wonderful hotel fantastic. Albania is truly a beautiful country and cannot wait to return again.”

“Vi havde et virkelig vidunderligt ophold og kan varmt anbefale dette hotel. Hele hotellet var rent, maden var lækker, og atmosfæren var meget behagelig. En helt særlig tak til personalet – især Boris og Bekim. Begge var usædvanligt venlige, varme og utroligt opmærksomme. De tog sig altid tid til os, var altid hjælpsomme og sørgede for, at vi følte os helt trygge. Det er ikke ofte, man oplever en sådan service. Mange tak til hele teamet for det fantastiske ophold. Vi kommer gerne tilbage igen.”

“Vi havde et virkelig dejligt ophold her, og ærligt talt var servicen højdepunktet for os. Alle vi interagerede med var super venlige, hjælpsomme og bare oprigtigt flinke. Man kunne mærke, at personalet virkelig bekymrer sig og gør en indsats for at få dig til at føle dig velkommen. Hotellet i sig selv er rent, komfortabelt og har en virkelig bekvem beliggenhed, så alt var nemt at komme til. Alt i alt føltes alt meget glat og afslappet takket være den fantastiske service. Vi gik derfra og følte os virkelig godt passet på, og vi ville helt sikkert komme tilbage igen.”

“Værelserne: De er meget rummelige, vinduerne er meget store, og du kan se ud over byen, og de har aircondition, som du kan styre. Hotellet ligger i hjertet af Duress. Det er gemt inde i indkøbscentret, men de har lavet lydteknik, det er faktisk meget stille. Jeg spiste morgenmad der hver morgen, og der var ingen klager. Et kæmpe udvalg af mad, der burde kunne opfylde enhver kostbegrænsning. Jeg spiste også middag der to gange, og det var nogle af de bedste måltider, jeg har fået i Albanien. Personalet er det, der gør hotellet til noget særligt. De er ret imødekommende, da de har brug for hjælp med ture, lokal mad og aktivitetsforslag. Da hotellet ikke er særlig stort, får de dig faktisk til at føle dig som en kongelig. (Især Paola og Boris) En funktion, jeg kan lide ved dette hotel, var, at de ville få en taxa til dig, og den ville blive opkrævet på dit værelse. Bare i tilfælde af at du ikke havde nok af den lokale valuta, og mange taxaer tager ikke imod kreditkort, behøver du ikke at betale taxachaufføren, den bliver opkrævet på dit værelse. Priserne var de samme, hvis ikke billigere, hvis man selv bestiller taxaen. Når jeg siger, at de hjælper med taxaen, ikke kun frem og tilbage fra hotellet, til andre steder. For eksempel fra en restaurant til et museum. Bare send dem en WhatsApp-besked, så arrangerer de en taxa til dig.”

“Jeg tog en solotur til Durres i 1 uge i juni, valgte Grand Duka hotel som min indkvartering, og jeg må sige, det var fantastisk; jeg havde ingen klager. Personalet var meget venligt og behageligt, både i receptionen og i restauranten og baren. Alle var virkelig venlige og lette at få hjælp eller spørgsmål. Det er et meget rent hotel. Jeg synes, værelserne er rummelige (jeg havde et urban-værelse). Jeg synes også, det er godt placeret; lige i centrum giver det en følelse af sikkerhed, efter min personlige mening. Morgenmad og roomservice var fine. Havde en meget behagelig ferie. Der er et busstoppested 5-6 minutters gang fra hotellet; her kan du også tage en bus til og fra lufthavnen med Adis Travel. Du kan booke online eller betale kontant på bussen.”