Palace Hotel & SPA

“Vidunderligt ophold! Hotellet overgik vores forventninger på alle måder. Personalet var utroligt venligt, imødekommende og altid klar til at hjælpe. En særlig tak til den unge mand Armend, der tog sig af os på stranden – hans service var enestående, professionel og altid med et smil. Maden var lækker, atmosfæren afslappende, og selv udtjekningsprocessen var problemfri og behagelig. Vi nød også en massage, som var af fremragende kvalitet og et af højdepunkterne ved vores ophold. Tak til hele teamet for at gøre vores ferie så speciel. Vi kommer gerne tilbage og kan varmt anbefale dette hotel til alle, der leder efter fremragende service og ægte gæstfrihed.🤩”

“Fantastisk beliggenhed på stranden, meget rimelig pris, og morgenmaden var vidunderlig. Men det, der virkelig skiller sig ud ved dette hotel, er personalet. Fra sikkerhedsvagter (som hjalp os med parkering på meget trange steder) til reception, tjenere og bartendere, alle var imødekommende og søgte måder at være hjælpsomme på. Dette er ikke som et 5-stjernet hotel i Nordamerika, så kom ikke med den forventning. Men du vil elske gæstfriheden, den fantastiske beliggenhed og især morgenmaden på terrassen på øverste etage.”

“Desværre var vores indtryk af servicen på Palace Hotel ikke særlig positivt. Vi følte os særligt uvelkomne i receptionen. Den brunhårede kvinde virkede meget fjern og uvenlig. Selv en simpel hilsen eller et venligt blik manglede, på trods af vores høflige hilsen. Venlighed, opmærksomhed og en imødekommende attitude er især vigtig i receptionen, hvor gæsterne først har kontakt med personalet. Desværre fik vi det indtryk, at der var ringe interesse i at få gæsterne til at føle sig velkomne. Vi havde en lignende oplevelse med restaurantpersonalet. Den unge medarbejders ansigtsudtryk og gestik fik hende til at virke temmelig uvenlig og utilnærmelig. Hun virkede også uvant med menuen, hvilket fik hende til at virke usikker og uprofessionel, da vi stillede spørgsmål. Selve hotellet er måske smukt, men den måde, gæsterne bliver behandlet på, påvirker i høj grad den samlede oplevelse. Vi ville have sat pris på mere varme, professionalisme og gæstfrihed.”

“Dette hotel var virkelig fantastisk. Jeg tog afsted med en gruppe piger, og vi følte os utroligt trygge. Alt var i topklasse. Det var så rent, som det overhovedet kan blive, og servicen var helt i top. Vi ankom til hotellet omkring kl. 22:30, og det var på det tidspunkt, køkkenet lukkede, men de holdt det åbent for os, fordi vi var sultne, da vi kom fra lufthavnen. Vi nød også spa-faciliteterne og havde ingen klager. Området omkring var også meget sikkert, rent og livligt.”

“Hotellet er fantastisk! Vi kom hele vejen fra Schweiz med to små børn, og det er simpelthen perfekt – maden, renligheden, alt er helt perfekt! Især strandbaren; tjeneren var helt i top! (Han hed Armend.) Uanset om I er et par eller en familie, har alle deres egen sektion! Kan varmt anbefales, og vi kommer helt sikkert tilbage!”