Ella Alkyna

“Dårlig service, alt tager alt for lang tid om at ankomme efter bestilling, oftest er bestillingen forkert, og de forsøger at presse så mange penge ud af dig som muligt. De eneste ting, der virkelig var inkluderet, var buffeten og drikkevarer (men de tilbyder ikke mange af de ønskede drikkevarer, såsom shots på visse barer og så videre). Strømmen var ude i omkring 6-7 timer en dag, hvor vi ikke kunne bruge mange af faciliteterne. Jeg forventede en delvis refusion for dette, men intet blev imødekommet. Der var heller ingen kommunikation om strømafbrydelsen, hvilket efterlod os alle i blinde (bogstaveligt og billedligt talt...). Rengøringsservicen var dårlig, og de fyldte aldrig op nogen af ​​snacks og kaffevarerne. De tog også vores strandhåndklæder efter den første dag og returnerede aldrig nogen. Hver anmodning om spisning på værelset var 20 euro, og de begrænsede, hvad vi kunne bestille, da "det kommer til os på en vogn". Den eneste gode service var fra piccoloerne, som var meget hjælpsomme med at få os og vores tasker til værelset, selvom vi ventede omkring 30 minutter på en ved vores første ankomst. Restaurantens service var også anstændig, det meste af tiden, men stadig meget uoverensstemmelser med hensyn til, om vi modtog de ønskede drikkevarer. Smukt hotel dog, og maden var god. Dette var over dobbelt så dyrt som noget andet hotel, vi havde booket på vores 23-dages Europa-tur, og var langt den værste service. Jeg kommer ikke tilbage.”

“Vi boede på Alkyna Lifestyle Resort i forventning om en afslappende all-inclusive oplevelse, men desværre levede det langt op til forventningerne. Et stort antal annoncerede faciliteter var enten ikke tilgængelige eller var regelmæssigt lukket. Den asiatiske restaurant var aldrig åben under vores ophold, tagterrassebaren var ikke åben, poolbaren var lukket, og strandbaren lukkede endda to timer tidligere på vores første dag. Der var også meget lidt information ved indtjekning, så vi var konstant i gang med at finde ud af, hvad der rent faktisk var tilgængeligt. Vedligeholdelsen af ​​værelset og resortet var også skuffende. Fjernbetjeningen til tv'et virkede slet ikke, swim-up-poolen var iskold, og brusertemperaturen var ekstremt ustabil og svær at indstille til en normal temperatur. Derudover var der myg overalt uden afskrækkelsesmidler eller forebyggende foranstaltninger på plads, og flere områder af resortet lugtede kraftigt af spildevand. Mad og drikke var en anden stor skuffelse. Cocktailudvalget var dårligt, buffetmaden var af lav kvalitet, og meget af maden smagte frossen i stedet for frisk tilberedt. En af de eneste friske ting, vi fik serveret, var kyllingen, som kom rå og uspiselig. Efter hvert måltid havde vi maveproblemer, som stoppede, så snart vi stoppede med at spise den mad, de tilbyder. Vi endte med at spise ude flere gange, fordi maden på resortet var så skuffende, at det ikke gav os nogen maveproblemer (vi er normalt aldrig følsomme over for mad på ferie på græske øer, og vi rejser ofte, så vi vidste, at det ikke var rigtigt). Betjeningen var også meget langsom. På NAFS-restauranten ventede vi 50 minutter bare på vores forret, som ifølge menuen skulle have været serveret med pitabrød, men den kom aldrig. Da vi gjorde personalet opmærksomme på dette, så de forvirrede på os og kunne ikke hjælpe. Vi ventede derefter yderligere 45 minutter på vores hovedret. Spaen var også skuffende. Dampbadet var i stykker under hele vores ophold, og selvom vi fik €5 rabat på spa-passet, ville vi have foretrukket, at faciliteterne rent faktisk fungerede. Spaen er meget lille, hvor den opvarmede pool er en af ​​dens hovedfunktioner, men poolen var iskold og slet ikke opvarmet. Manglen på indsats for at reparere dampbadet under hele vores ophold afspejlede ikke de standarder, der forventes af et 5-stjernet resort. Én positiv ting var selve stranden, som var dejlig og havde masser af liggestole til rådighed. Den er dog ikke tilgængelig for gæster med mobilitetsproblemer. Stranden ligger for foden af ​​flere meget stejle bakker, og der var kun to golfvogne, der betjente hele resortet, hvilket betød, at de sjældent var tilgængelige. Som følge heraf ville ældre gæster eller personer, der ikke kunne klare den lange gåtur op og ned ad bakkerne, have svært ved at komme til stranden, hvilket var tydeligt i hvor stille det ofte var, på trods af at det var en af ​​resortets bedre funktioner. Vi nød fitnessfaciliteterne. Fitnesscentret var meget rent, velholdt og havde en fantastisk udsigt, hvilket gjorde det til et behageligt sted at træne under vores ophold. Alt i alt var der meget lidt at lave på resortet, og oplevelsen afspejlede ikke den standard eller værdi, vi forventede. Desværre ville vi hverken vende tilbage eller anbefale dette hotel baseret på vores oplevelse.”

“Vi har nu tilbragt flere dage på dette hotel, og generelt er vi yderst tilfredse med vores ophold. Servicen har været fremragende fra starten. Værelserne rengøres hver dag, sengene er redt, og håndklæderne skiftes regelmæssigt. Personalet på hele resortet er utroligt venlige, hjælpsomme og altid meget opmærksomme. Drikkevareservicen er meget hurtig, især under måltiderne - man bliver betjent hurtigt, og alt fungerer problemfrit. Drikkevarerne smager generelt godt, og der er også mulighed for at få vand fra barerne, hvilket er meget praktisk. Den eneste lille ting, vi bemærkede, var, at nogle drikkevarer af og til smagte lidt anderledes, sandsynligvis på grund af den måde, de tilberedes på via dispensersystemet, men dette var ikke et stort problem. Maden er solid og tilbyder et godt udvalg. Udvalget ændres dagligt, så der er altid noget nyt at vælge imellem. Snackbaren ved poolen i frokostpausen er også en god mulighed og tilbyder rigtig god mad. I travle perioder kan der være en lille ventetid, men intet urimeligt. À la carte-restauranterne, der var inkluderet i vores booking, var også meget gode - god service, hurtig, og alt fungerede perfekt. Poolene og liggestolene er velorganiserede. Der er to pools plus strandområdet, og hvis man ankommer tidligt nok, er det ikke et problem at finde en god plads. Der er selvfølgelig altid nogle gæster, der reserverer liggestole meget tidligt, men under vores ophold i midten/slutningen af ​​juni var det ikke et større problem. Selve værelset er pænt, og udsigten er helt fantastisk. Drikkevarerne, fitnesscentret og de generelle faciliteter er alle gode. Fitnesscentret er ikke kæmpestort, så forvent ikke et fuldt udstyret fitnesscenter, men til en grundlæggende træning under din ferie er det fuldt ud tilstrækkeligt. Kaffen kunne forbedres lidt - det ville give mening at have to maskiner i stedet for én - men generelt er alt helt fint. Resortet har også små vogne, der kører rundt for at hjælpe gæsterne med at komme rundt. Vi brugte dem personligt ikke meget, men de er tilgængelige, og normalt, hvis man venter et par minutter, kommer der en. Et særligt plus var vores afrejsedag: vi havde en tidlig check-out, men fik stadig lov til at bruge alle hotellets faciliteter indtil vores eftermiddagsflyvning. Vi fik endda et ekstra værelse i cirka 30 minutter til at friske os op inden afrejse, hvilket var en rigtig fin detalje. Alt i alt havde vi en fantastisk oplevelse. Personalet, servicen, renligheden og den generelle atmosfære var fremragende. Vi vil helt sikkert anbefale dette hotel og kommer gerne tilbage!”

“Kom her på ferie med venner, og vi havde booket tre værelser under hotellets fuldt inkluderede måltidsplan. Resortet er enormt, spredt over flere bygninger, og vi blev varmt budt velkommen af ​​personalet med drinks serveret på en terrasse med en smuk udsigt. Da vi ankom lidt tidligere end den officielle check-in tid, blev vores værelser gradvist klargjort i løbet af eftermiddagen. I mellemtiden blev vi inviteret til at nyde frokost i buffetrestauranten, hvilket var en fin gestus. Jeg havde booket en junior suite, som var dejlig rummelig med varme beige toner, og den inkluderede frugt og drikkevarer i minibaren. Som en, der ikke drikker alkohol, følte jeg, at en del af all-inclusive-prisen går til at beregne alkoholforbruget. Det ville være dejligt, hvis hotellet kunne overveje at tilbyde en rabatmulighed for gæster, der ikke drikker alkohol, men stadig ønsker at nyde resortet og dets faciliteter. Alt i alt var personalet venligt og imødekommende, selvom de til tider virkede overvældede af det store antal gæster, hvilket lejlighedsvis forårsagede forsinkelser. Madoplevelsen var generelt anstændig – ved de fleste måltider finder man normalt mindst én ret, man virkelig nyder. Jeg prøvede ikke snacksene, så jeg kan ikke rigtig bedømme den side af oplevelsen. Afhængigt af antallet af reserverede nætter får man mulighed for at prøve andre restauranter på resortet end hovedrestauranten, som var græske og italienske. Vi kunne ikke få en reservation på den italienske restaurant, men vi prøvede den græske restaurant, men det var ikke min favorit. En af mine venner havde et lille problem med rengøringen, da værelset manglede sæbe og shampoo ved indtjekning, og de blev ikke genopfyldt. Heldigvis blev der rapporteret endnu en udfordring til receptionen, og sagen blev håndteret hurtigt og professionelt. Alt i alt et behageligt ophold og en dejlig resortoplevelse.”

“Smukt 5-stjernet luksushotel. All-inclusive service. Kvaliteten af ​​drikkevarer og måltider er ubestridelig. Servicen lever dog ikke op til stjernerne. Der er ikke nok liggestole ved poolen; man er nødt til at stå op ved daggry. Hvis man beder om flere liggestole, bliver man behandlet, som om man beder om månen, og ens anmodning forbliver ubesvaret. Faciliteterne er fantastiske, men utilstrækkelige i forhold til hotellets kapacitet. Der er ikke nok borde og stole på tagterrassen og udendørsterrasserne. Nogle medarbejdere er charmerende, andre er mere end ubehagelige. Jeg anbefaler dette sted til afslapning, især for par, men ikke for unge mennesker, der leder efter aktiviteter. Dette sted er magisk på grund af udsigten, maden og afslapningen. Poolen lukker kl. 18, selvom solen stadig skinner. Du bør vælge dette sted ud fra dine egne kriterier.”