Secrets Bahía Real Resort & Spa Adults only

“Uforglemmeligt ophold! ​Morgenmaden var skøn med masser at vælge imellem. Der var virkelig noget for enhver. ​Rengøringen kom forbi op til tre gange om dagen, endda for at rede ned om aftenen. Vores stuepige var så sød og lagde hele tiden chokolader til os. En særlig tak til Alba! ❤️ ​Det var nemt at komme rundt; en taxa til Corralejo kostede omkring €5. Der var altid masser af ledige solsenge ved poolen, og udsigten fra vores værelse med havudsigt var helt betagende! ​Mange tak, fordi I tog så godt hånd om os. Vores ferie var virkelig uforglemmelig!”

“Min kone og jeg er lige kommet hjem fra et ophold på 4 nætter her. Det overgik vores forventninger. Servicen fra alt personalet var i topklasse. Vi var knap nok steget ud af taxaen, før vi blev budt velkommen af David, som havde 2 glas mousserende vin klar til os ved ankomsten. Vi blev endda tjekket ind på vores værelse flere timer tidligere, end vi skulle, hvilket var et stort plus. Vi havde et lille problem med støj på vores værelse på grund af en slags ventilator, der stødte op til væggen. I samme sekund jeg nævnte det for personalet, blev vi hurtigt flyttet til et andet værelse. Personalet her kan helt ærligt ikke gøre nok for en. Hvad angår at komme rundt, ville jeg ikke rigtig kalde det "afsides", som nogle af anmeldelserne påpeger. Der er bogstavelig talt under 5 minutter i taxa til byen og indkøbscentret. Jeg lagde mærke til 1 anmeldelse, der påstod, at hotellet er slidt og trænger til opdatering, hvilket jeg helt ærligt er fuldstændig uenig i. Hotellet er pletfrit og efter min mening luksuriøst. Underholdningen om aftenen er fremragende. Vi kunne især godt lide det spanske band, og det kunne alle de andre gæster også, som sang med på musikken. Vi ville 100 % bo på dette hotel igen og vil anbefale det til alle, der leder efter et luksuriøst hotelophold.”

“Min kæreste og jeg boede her i fem nætter og nød i den grad vores ophold. Ved ankomsten blev vi positivt overraskede med en gratis opgradering til et værelse med havudsigt, hvilket var dejligt. En venlig herre hjalp med vores bagage og fulgte os til værelset, hvilket vi især satte pris på i betragtning af, hvor stort hotellet er. Værelset var usædvanlig rent, rummeligt og meget behageligt, vi kunne virkelig ikke sætte en finger på det. Vi satte især pris på de omtænksomme detaljer, som friske håndklæder og sengetøj hver morgen, og at gardinerne blev trukket for med chokolader lagt på puderne hver aften. Vi boede med morgenmad og havde masser at vælge imellem hver morgen. Maden var lækker, servicen var fremragende, og morgenmaden blev hurtigt noget, vi oprigtigt glædede os til hver dag. Vi spiste også på hotellet to gange. Én gang på den japanske restaurant og én gang ved middelhavsbuffeten. Begge oplevelser var meget behagelige med lækker mad og enestående service fra personalet. Vi ledte efter en afslappende ferie, og det var præcis det, vi fik. Poolområdet var smukt, og vi havde aldrig problemer med at finde solsenge hver dag. Vi besøgte også spaen én gang og ville ønske, at vi havde brugt den mere under opholdet. Alt i alt havde vi en fantastisk oplevelse. Hver eneste medarbejder, vi mødte, var imødekommende, venlig og med til at gøre vores ophold særligt. Hvis vi leder efter en anden afslappende ferie i fremtiden, ville vi bestemt overveje at komme igen. Tak for et vidunderligt ophold!”

“Jeg er for nylig kommet hjem fra et ophold på 4 nætter på Secrets og vil varmt anbefale at bo der. Fra start blev vi budt velkommen med et glas cava (perfekt efter at være stået op kl. 4 for at nå flyet!). Indtjekningen var meget venlig og glidende, og det samme var udtjekningen. Hotellet er i meget god stand, og værelset, vi boede i (Ocean View-suite), var fremragende. Masser af plads og alle de nødvendige bekvemmeligheder. Badeværelset var også meget veludstyret. Det ligger lidt uden for byen, men det er en behagelig gåtur på 15/20 min. eller en hurtig taxa. Poolområdet har også en god størrelse og er fredfyldt. Jeg spiste kun på hotellet én gang, maden var ok. Der lader også til at være masser af muligheder for aftensmad samt en række barer og underholdning. Der er også et rigtig godt fitnesscenter og en spa, som vi kunne bruge, efter at vi havde tjekket ud, hvilket var en dejlig måde at afslutte ferien på, inden vi tog til lufthavnen. Et godt valg for par, der leder efter en ferie på et hotel af meget høj kvalitet med god service. Jeg kommer bestemt igen. Tak til teamet for at gøre det til et skønt ophold.”

“Hotellet er et smukt femstjernet sted, gennemtænkt designet og bygget i en meget høj standard. Alt på værelserne har et formål og er tydeligvis planlagt med både komfort og funktionalitet for øje. Marmorgulvene, -væggene og -lofterne skaber en luksuriøs fornemmelse, mens marmorbadeværelserne er rummelige, veludstyrede og smukt designede. Der var endda en badestol ved siden af badekarret, hvilket viser opmærksomhed på tilgængelighed og gæstekomfort. Fitnesscentret, spaen og poolerne er alle sammen fremragende og meget velholdte. Hotellet har også sin egen strand med behagelige solsenge med afskærmning, hvilket var en dejlig detalje. Selve stranden er dog ekstremt stenet, hvilket gør det svært at komme i havet eller svømme. Under vores 10 dages ophold så jeg ingen svømme der. Hotellet har bygget en trædækket gangbro længere ud over klipperne med trapper ned i havet, hvis man virkelig vil svømme, men vi foretrak at tage til Playa Grande i stedet. Det er en smuk strand, om end ofte blæsende, og den ligger kun 30 minutters gang ad en behagelig asfalteret sti eller 5 minutter i taxa til omkring €6-8. Servicen på hele hotellet – fra receptionen til rengøringspersonalet – var oprigtigt femstjernet. Alle var høflige, hjælpsomme og professionelle. Vi vil også gerne takke damen i receptionen, som anbefalede at opgradere til et værelse med havudsigt. Vi elskede virkelig udsigten, og den gjorde vores ophold endnu mere særligt. Desværre var restauranterne en stor skuffelse. Vi er et ungt par og generelt meget nemme gæster, der ikke kræver meget, så der skal en hel del til, før vi giver negativ feedback. Men jeg vil ikke anbefale at spise på nogen af hotellets restauranter. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service på forholdsvis dyre restauranter. Personalet var konsekvent uhøfligt, passivt-aggressivt og uopmærksomt. Selve maden var under middel, og på intet tidspunkt spurgte nogen, hvordan maden smagte. Ved en lejlighed sendte jeg en hel urørt tallerken tilbage, fordi jeg ikke var tilfreds med den, men ingen spurgte, om der havde været et problem. Vi besøgte alle tre restauranter, og maden og servicen var gennemgående skuffende. Vi havde også flere negative oplevelser med en af medarbejderne ved morgenmaden, som jeg mener hed Dipish. Under hele opholdet var han aldrig venlig, imødekommende eller høflig over for os, og hver eneste kontakt efterlod os med følelsen af at være til besvær. Der serveres morgenmad indtil kl. 11.00, og vi kom som regel omkring kl. 10.15-10.30. En morgen omkring kl. 10.45 forsøgte han at tage min morgenmadstallerken, mens jeg stadig sad og spiste med hænderne på tallerkenen. Han spurgte aldrig, om jeg var færdig med at spise, inden han prøvede at fjerne den. En anden gang ledte vi efter et bord udenfor, men ingen af de ledige borde var dækket op. I stedet for at hilse på os eller tale til os vinkede han bare med hænderne, at vi skulle følge efter ham. Da han opdagede, at der ikke var dækket op til to, selvom der stod omkring ti tomme, udækkede borde, spurgte vi, om vi kunne sætte os ved et allerede dækket bord til fire. Han skar ansigt, nægtede og insisterede på at dække et bord til to i stedet, så vi stod og ventede med vores morgenmadstallerkener. Det var ikke enkeltstående episoder, og efter flere ubehagelige møder med ham valgte vi at spise indenfor hver morgen i stedet. Stemningen i det indendørs spiseområde var langt mere imødekommende. Især den midaldrende herre, der arbejdede der, var konsekvent venlig, imødekommende og opmærksom, og han gjorde vores morgenmåltider meget bedre. Alt i alt efterlod disse oplevelser et skuffende indtryk og fik os til at føle os uvelkomne i restauranterne, hvilket er en rigtig skam, for vi elskede oprigtigt alt andet ved hotellet. Faciliteterne, værelserne, renligheden og størstedelen af personalet var fremragende. Med bedre ledelse af restauranterne og forbedret kundeservice i spiseområderne ville dette hotel sagtens fortjene topkarakter.”