Rixos Premium Tekirova

“Det er et fantastisk hotel. Vi har overnattet i 14 dage på dette hotel og har været en super oplevelse. Personalet i entertaiment team og livredderne er super søde og venlige. Kan varmt anbefales.”

“Værelse var pent. Personalet var venlige og i mødekommene og servicen var god.”

“Vis”

“Vi boede på Rixos Premium Tekirova i 4 nætter i forventning om et førsteklasses familieresort. Desværre matchede vores oplevelse ikke prisen (omkring €700 pr. nat). Vi rejste med vores 5-årige datter, men sovesofaen var aldrig klargjort, der var håndklæder til kun to gæster, og ingen skammel til et barn. Disse problemer blev rapporteret under vores ophold, men forblev uløste. Kaffekvaliteten var skuffende, selv når den blev tilberedt på en professionel espressomaskine. Cocktailkvaliteten varierede meget afhængigt af bartenderen, og Prosecco blev ofte serveret varm i stedet for ordentligt afkølet. Buffetten og desserterne var gennemsnitlige snarere end premium. Havet var ofte overskyet, og drinks på stranden blev serveret i engangsplastikkopper. På den positive side var Rixy Kids Club fremragende. Vores datter elskede det, og personalet der var enestående. Alt i alt forventede jeg meget mere opmærksomhed på detaljer og konsistens fra en førsteklasses Rixos-ejendom. P.S. Jeg diskuterede disse problemer med Guest Relations og flere hotelchefer under mit ophold, og vi kommunikerede også via Lumin. Desværre blev problemerne med værelsesforberedelsen aldrig løst før vores afrejse, på trods af disse samtaler. Det er skuffende at modtage et standardsvar, der beder mig om at kontakte hotellet igen efter mit ophold, da hotellet allerede havde flere muligheder for at adressere disse bekymringer, mens jeg var der.”

“Virkelig smukt hotel, og en vidunderlig oplevelse. Poolen er super lækker, og børnene elskede vandrutsjebanerne! Tjenerne omkring poolen var så seje! ​​De var på rulleskøjter og serverede drinks til alle, og de var så venlige og opmærksomme! Min partner friede til mig på denne ferie, og hotellet sørgede for hjerteformede balloner og endda champagne, alt sammen sendt til værelset! Kunne ikke have bedt om en bedre oplevelse.”