Regnum Carya

“Mukkemmel”

“Mellem 11. og 16. juli boede tre familier på hotellet. Mine forventninger var meget høje, fordi det, ud fra hvad jeg havde set på sociale medier, var utroligt annonceret og så fejlfrit ud. Alt i alt var det pænt, men da vi undersøgte detaljerne, havde vi nogle problemer. Maden var rigtig god, med masser af lækre muligheder, og faciliteterne var fantastiske, ja, men... under vores 6-nætters, 5-dages ophold blev vores lagner ikke skiftet en eneste gang, og rengøringen af ​​værelset var forfærdelig 👎🏻. Da jeg klagede, kom de på vores sidste aften og gjorde grundigt rent, men det virkede ikke til at betyde så meget, da de gjorde det, efter vi havde nævnt det. På den sidste dag sad børnene også ved poolbaren og lavede sjov, da bartenderen (Fehmi eller Fehim) hentede noget vand. Bartenderens attitude var meget dårlig; hans blikke på børnene og hans mumlede kommentarer var meget foruroligende. Bagefter, da børnene bestilte drinks, ignorerede han dem og lod dem vente længe. Derudover blev alle børnene sandsynligvis syge af poolen – opkastning, diarré, feber – så der var tydeligvis et hygiejneproblem på hotellet. Kort sagt oplevede vi ting, der ikke passer sådan et anlæg. Jeg ville skrive dette her i håb om, at de vil tage det i betragtning.”

“For jer, der læser denne anmeldelse, overvejer at vælge dette hotel, eller er nysgerrige på grund af omstændigheder, der forhindrer jer i at komme, vil jeg give mine kommentarer på en fuldstændig transparent måde. Vi boede der med min kone mellem 19. og 23. juli. Vi er så glade for, at vi bookede det. Jeg har haft mulighed for at bo på mange hoteller i Antalya, men der findes intet andet hotel som dette. Kan alt være perfekt? Det kan det tilsyneladende. - Værelserne har badeværelser, toiletter og alt, hvad du behøver til dit personlige liv. Minibaren er mere end rigelig. Balkonerne er meget store, og alle har udsigt. Airconditionen fungerer fantastisk. Omklædningsrummet har alt fra A til Z. - Med hensyn til pools er der udover Aqua-poolen 1 almindelig pool, 1 aktivitetspool og 1 voksenpool. Der er barer i dem alle, og personalet på rulleskøjter leverer hurtigt alle dine ordrer via QR-kode. Faktisk, før du overhovedet lægger dit håndklæde i poolen, kommer personalet og spørger, hvad du vil have. Apropos håndklæder, er der håndklædeborde overalt, og du kan altid få så mange håndklæder, som du ønsker. - Stranden er meget bred og behagelig både til liggestole og almindelig brug, havet er moderat dybt, ingen småsten. - Med hensyn til mad og drikke; selvom dette er meget subjektivt, vil du aldrig gå sulten. Rødt kød varierer fra mørbrad til T-bone, og du kan finde alle slags rødt kød fra lokale og internationale køkkener. Der er et udvalg af mad for enhver smag, det kan du være sikker på. De mest specielle og lækre retter fra det tyrkiske og internationale køkken er alle tilgængelige. - Barerne har alle slags premium alkohol; du skal ikke bekymre dig om, hvorvidt de har det ene eller det andet, eller om de forventer drikkepenge fra dig. Alt barpersonalet smiler og forsøger at give dig den bedste service. - Alt personale er venligt og meget høfligt. - Der er en shuttle-service for dem, der ikke konstant ønsker at gå fra sted til sted inden for hotellet. - Hele hotellet er meget rent, landskabet er meget omhyggeligt anlagt, hele hotellet er i orden, grønt og harmonisk. - Fitnesscenteret er mere end rigeligt for dem, der træner regelmæssigt. Kort sagt, alt er perfekt. Jeg kunne ikke gå for meget i detaljer på grund af tegnbegrænsningen. Jeg har pengene, skal jeg tage afsted? Ja. Jeg kan tage afsted i rater, er det det værd? Absolut, ja. Hvis du så, hvad andre hoteller har skåret ned på, og hvilke kompromiser de har indgået, mens landets økonomi er i denne tilstand, ville du forstå, hvad jeg mener. Du vil absolut ikke fortryde at tage afsted. Tak, Regnum-familien.”

“Jeg har også vedhæftet et skærmbillede af min reservationsskærm. Jeg ved ikke, om Google blokerer min anmeldelse, eller om hotellet blokerer den, men min anmeldelse er ikke synlig, så jeg skriver den igen. Hr. Şükrü, som tager sig af dyrene: 10/10 Tjener Emirhan Bey på Daphne Restaurant: 10/10 Livreddere i Aqua Park: 10/10 Buggychauffører: 10/10 Da vi bookede hotellet, var entré til Land of Legends inkluderet. Vi fandt først ud af, at det var færdigt, da vi tjekkede ind. Vores ven, som bookede et værelse hos os på samme tur, og som vi anbefalede jeres hotel til, fik en opgradering, men det gjorde vi ikke. Dette var vores andet ophold og deres første. Da jeg spurgte om det, sagde fru Cansel fra gæsteservice præcis dette: "Vi opgraderer til kortere ophold for at øge tilfredsheden." Det ser ud til, at vores ven traf en klogere beslutning ved at booke et kortere ophold end os. Jeg var glad på min vens vegne, men små børn er meget opmærksomme på den slags ting; min datter blev ved med at spørge, hvorfor vi ikke fik en opgradering under vores ferie. Jeg vidste ikke, hvad jeg skulle sige. Minibaren på vores værelse kølnede ikke ned før de sidste to dage. En ekstra minibar blev tilføjet, og først da blev problemet løst. Jeg måtte forsøge at ordne dette gentagne gange indtil de sidste to dage. Hr. Resul tog afsted med os, da vi tog afsted, og tog sig af os på den sidste dag. Jeres hotel er storslået, men at gøre jeres gæster utilfredse med små detaljer er både økonomisk og følelsesmæssigt ulogisk, og det er spild af al indsatsen og det hårde arbejde.”

“Desværre var vi meget skuffede. Jeg skriver denne anmeldelse fra hotellet lige nu. Der er et problem med det elektriske system på vores værelse; strømmen bliver ved med at gå ud med jævne mellemrum med høje lyde. Vi rapporterede det til receptionen, og klokken er nu 2:35. Vi venter på at se, hvordan de løser dette på dette tidspunkt… Vores toårige søn vågner ved hvert strømafbrydelse… Vi har aldrig haft dette problem på et hotel i dette segment før. Vi har ikke kunnet sove i timevis. Jeg vil råde alle, der overvejer at bo her, til at vælge et andet hotel i samme segment. Spild ikke dine penge, og vigtigst af alt, lad ikke din søvn blive forstyrret! Først og fremmest tak for dit svar på vores anmeldelse, men jeg vil gerne understrege, at det ikke var et regionalt afbrydelse, men kun et elektrisk problem specifikt for vores værelse. Da vi var vågne hele natten, var vi desværre klar over, at strømafbrydelserne ikke var hotelomfattende eller regionale!!!! Det ville have været meget mere effektivt, hvis I var kommet til os, inden vi tog afsted, og havde undskyldt for problemet… Vi boede på Maxx Royal sidste år, og vi ville ønske, vi kunne have boet der igen; intet andet hotel tilbyder den samme kvalitet som Maxx Royal…”