Mandarin Oriental Bosphorus, Istanbul

“Vildt imponerende sted”

“Hotellet er helt vidunderligt, og dets beliggenhed lige ved havet er betagende. Det er elegant, luksuriøst og smukt designet. Atmosfæren er simpelthen fantastisk, og servicen er enestående. Jeg vil især gerne takke Bahar fra restauranten. Hun er utrolig venlig, professionel og imødekommende. Hendes varme og ægte omsorg gjorde virkelig min dag, hver dag. Jeg ønsker hende al succes og lykke – hun er et sandt aktiv for hotellet.”

“Min mand og jeg havde den BEDSTE tid på Mandarin Oriental Bosphorus. Det er uden tvivl en af ​​de bedste oplevelser på et hotel, vi har haft. Æren går til personalet, som er meget varmt, imødekommende og omhyggeligt med hver eneste detalje, fra værelset til præsentationen af ​​maden. Ingen detaljer går ubemærket hen, og gæsterne får den største respekt og prioritet. Ofte følte vi, at vi var de eneste gæster, fordi de fik os til at føle os så specielle. Vi havde en vidunderlig tid og fantastisk service, især fra Dauut, Cemre og Ercan. Dauut var så behagelig og opmærksom ved morgenmaden, og Cemre sørgede for, at alle vores behov blev opfyldt under hele vores ophold. Tak til hotelteamet for et vidunderligt besøg og enestående service.”

“Jeg boede på hotellet i forventning om service af høj kvalitet, der svarede til prisen, jeg betalte for værelset, men desværre ville jeg ikke give morgenmadsrestauranten en stjerne. Morgenmaden var varieret, men brødet var meget gammelt, og personalet manglede smil. Tallerkener stod på bordene, indtil gæsten bad om at få dem fjernet – slet ikke femstjernet service. Jeg bestilte tyrkisk kaffe, og koppen, jeg fik, var beskidt. Helt ærligt, jeg ved ikke, hvor jeg bestilte den – var det på Mandarin Hotel eller en lokal café?! Jeg fraråder at spise morgenmad der; det lever ikke op til forventningerne. Receptionspersonalet var dog vidunderligt og yderst professionelt ved ankomsten. Jeg satte pris på deres fremragende service, og de fortjener tak. Værelserne var smukke og rummelige.”

“Har lige tilbragt 6 fantastiske nætter på Mandarin Oriental Istanbul. Taknemmelig for, at de huskede vores bryllupsdag, og det er den slags detaljer, der gør opholdet endnu mere mindeværdigt. Jeg glædede mig hver dag til morgenmaden, der blev indtaget på terrassen med udsigt over Bosporus. Sikke en smuk beliggenhed med mad og service, der matchede. Lige så god var madoplevelsen i Novikov Restaurant. Lidt forvirret ved indtjekning, da MO debiterede mit kreditkort med den fulde pris for opholdet og yderligere 2000 euro for potentielle ekstraudgifter. Jeg forventede en simpel forhåndsgodkendelse for at sikre pengene med den faktiske pris, der blev endeligt fastlagt ved udtjekning. Hvorfor skulle jeg fakturere for ekstraudgifter? Mit kreditkort blev debiteret, før vi eller vores kufferter nåede værelset, og ved slutningen af ​​opholdet skulle jeg have en betydelig refusion. Omkring 2 dage senere, mens jeg skriver denne anmeldelse, har jeg stadig ikke modtaget kreditten. Lad mig til sidst sige, at hotellet er smukt beliggende ved Bosporus, og for dem, der blot kommer for at nyde gæstfriheden, den fremragende service og faciliteterne og forblive omkring hotellet, som mange andre gjorde, vil I ikke blive skuffede. Men når man begiver sig ud, kan taxaturen til og fra hotellet til hovedattraktionerne være ret forfærdelig på grund af den store trafik. Jeg tror, ​​at det er forventeligt, da det er Istanbul, men det var en fornøjelse at komme tilbage til hotellets ro efter en travl dag med sightseeing.”