InterContinental Crete by IHG

“Fantastisk hotel”

“Vi boede der i en uge for at fejre vores bryllupsdag, og alt i alt havde vi en vidunderlig ferie. Hotellet i sig selv er pletfrit med en utrolig udsigt, der gør det til et virkelig smukt sted at bo. Restaurantpersonalet var exceptionelt og kunne ikke kritiseres. De var altid venlige og opmærksomme. Livemusikken under det meste af morgenmaden og aftensmaden løftede virkelig oplevelsen og skabte en dejlig atmosfære. Der var kun to ulemper ved vores ophold. For det første bad jeg om at skifte værelse, fordi enten en gæst eller et medlem af personalet så ud til at flytte møbler i de tidlige morgentimer og igen om aftenen. Jeg fik at vide, at nogen ville følge op med mig, men desværre gjorde ingen det nogensinde, så min søvn blev forstyrret hver nat resten af ​​opholdet. For det andet fandt jeg et hår i et af mine aftensmåltider. Personalet undskyldte og erstattede venligt retten, hvilket jeg satte pris på. Jeg forventede dog lidt mere med hensyn til en velvillig gestus, især da jeg aftenen før var vidne til, at en anden gæst modtog to gratis flasker vin efter at have klaget over, at deres kylling var tør. Selvom jeg syntes, at personalet håndterede disse vanskelige gæster meget professionelt, følte jeg ikke, at reaktionen på at finde et hår i min mad var proportional i sammenligning. Trods disse problemer nød vi virkelig vores ophold. Hotellet er smukt, beliggenheden er fantastisk, og Agios Nikolaos er et dejligt område at udforske. Jeg vil med glæde anbefale dette hotel til alle, der leder efter et afslappende ophold i Agios Nikolaos.”

“Jeg kan sige, efter at have boet her 3 gange nu over 2 år (og er ved at booke mit 4. ophold), at dette hotel er simpelthen perfekt. Vi bor på IHG-hoteller verden over, og tro mig, dette er et af de bedste. Og værdien for pengene er upåklagelig. Servicen er lige tilpas mellem opmærksom og ikke anmassende. Spaen er smuk, poolen er utrolig, morgenmaden er rigelig og frisk. Receptionspersonalet er meget opmærksomme, og manageren Natalia huskede mig endda fra sidste år, hvilket virkelig er ret bemærkelsesværdigt. Hun er usædvanligt venlig og hjælpsom, selv da jeg havde nogle problemer under mit ophold sidste år. Jeg vil anbefale suiterne, da de er smukke. Vi ses snart igen, Kreta. ☀️ GB”

“Vi boede for nylig i hotellets øverste suite, og desværre levede den ikke op til forventningerne til et ægte 5-stjernet luksushotel. Selvom suiten tilbød en storslået udsigt, levede selve indkvarteringen ikke op til de høje standarder. Badeværelsesdesignet var meget upraktisk for gæsterne og fuldstændig upassende for en premium-suite. Samlet set er hotellets faciliteter ret skuffende. Indretningen føles forældet og billig, hvilket giver ejendommen atmosfæren af ​​en kostskole snarere end et luksusresort. Derudover var der en mærkbar, ubehagelig lugt i gangene, og elevatorerne var smerteligt langsomme og krævede lange ventetider. For den høje pris på værelset var vi skuffede over manglen på gratis faciliteter - absolut alt kommer med et ekstra gebyr. Middagsoplevelsen: Maden i den primære spisesal var meget dårlig, og morgenmadsbuffeten var utrolig sparsom. Jeg skal dog give en særlig omtale til kokken, som gjorde en ekstra indsats for personligt at lave vidunderlige pandekager og spaghetti til os. Hans individuelle indsats blev meget værdsat. Service og personale: Personalets engelskkundskaber varierede, men de var generelt høflige og gjorde oprigtigt deres bedste for at yde god service og gæstfrihed. Beliggenhed og fordele: Hotellets stærkeste aktiv er uden tvivl dets beliggenhed. Det er perfekt beliggende lige i hjertet af byen, tæt på alle butikkerne, hvilket gør det utroligt bekvemt at gå rundt og udforske. Udsigten fra ejendommen er også spektakulær. Konklusion: Dette er ikke et hotel at vende tilbage til, hvis du leder efter en luksuriøs, elegant ferie med en høj servicestandard og ægte forkælelse. Ledelsen har meget lang vej at gå, før denne ejendom virkelig fortjener sin 5-stjernede vurdering.”

“Boede på InterContinental Crete i maj som en del af en ferie med tre hoteller på tværs af den nordlige del af øen. Havde høje forventninger, da det så moderne ud, og da det kun var det andet InterContinental i hele Grækenland! Jeg er meget glad for at kunne sige, at jeg havde en helt vidunderlig oplevelse. Jeg er IHG Platinum Elite og sendte en e-mail til hotellet på forhånd for at bede om en opgradering, som de venligt sørgede for - til et værelse med privat pool og havudsigt. Selve værelset var lyst, stort og visuelt imponerende - det har en slags moderne nautisk tema med brug af lyse træsorter, marmoreffekt og hyggelige møbler. Meget hyggelig seng med fantastiske puder. Badeværelset føltes meget eksklusivt med en separat stor bruseniche med Byredo-sæber (en InterContinental-klassiker). Der er to pools, 5. sal og 9. sal, begge infinity-pools med en fantastisk udsigt - personligt foretrak vi poolen på 5. sal, da det er der, hotellets hovedbar ligger, men 9. sal er kun for voksne og har også en (meget mindre) bar. Personalet var dejligt under hele vores ophold (jeg kan kun huske Despinas navn, men receptionen og især parkeringsservicepersonalet var fantastiske), og de gik langt ud over det sædvanlige - to eksempler på dette var 1) da vi bad om restaurantanbefalinger, og vi fik en håndskrevet liste over 9 restauranter med placeringer og madstil, og 2) da vi blev solskoldet om søndagen og spurgte, hvilket apotek der havde vagt den dag (de har normalt lukket om søndagen i Grækenland med undtagelse af vagtposten), og de undersøgte ikke kun hvilket det var, men tilbød endda at sende nogen hen for at hente aftersun creme, hvilket vi høfligt afslog. Parkeringsservicen var meget hjælpsom, da det kan være besværligt at finde parkering foran, og så længe du giver dem besked 20 minutter i forvejen, henter de din bil. Morgenmaden havde et bredt udvalg af buffetretter suppleret med en à la carte-menu. Alt i alt en sand 5-stjernet oplevelse og god valuta for pengene i betragtning af oplevelsen og statusgenkendelsen! Som en sidebemærkning: Agios Nikolaos er en dejlig lille by og er malerisk, men hvis du skal afsted i mere end et par dage, ville det være det, vi gjorde - flyv til Chania og brug den som base i et par dage, fordi den er så utrolig smuk, bo et sted mellem der og Agios Nikolaos ligesom Rethymno, og tag derefter til Agios Nikolaos, før du flyver fra Heraklion!”