Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel

“Personalet gør forskellen, men hotellet trænger til opmærksomhed. Bygningen trænger helt klart til vedligeholdelse. Blandt andet fungerede elevatorerne ikke ordentligt under vores ophold. Desuden svarer oplysningerne på hjemmesiden ikke til virkeligheden og virker forældede. Der står for eksempel, at mænd skal bære lange bukser til middagen, men i praksis er der ingen, der følger den regel, og det samme gælder flere andre af hotellets regler. Håndklæder, der ligger på solsengene for at reservere dem hele dagen, er også et problem og burde ikke accepteres. På den positive side var de fleste af medarbejderne meget venlige og hjælpsomme. De gør forskellen.”

“Enestående ophold – exceptionelt personale og vidunderlig stemning Jeg havde et virkelig fantastisk ophold på dette hotel på Gran Canaria, og det overgik mine forventninger på alle måder. Lige fra første øjeblik fik receptionsteamet mig til at føle mig velkommen og godt taget hånd om. En særlig ros går til Luis, hvis lederskab og professionalisme er tydelig, sammen med hans fremragende kolleger Piero og resten af damerne i receptionen, som altid var søde, effektive og hjælpsomme. Servicen ved poolområdet fortjener samme ros, især Ramon, som var opmærksom, venlig og altid sørgede for, at alt var perfekt. Restaurantpersonalet leverede ved alle måltider konsekvent service af høj kvalitet med et smil og bidrog i høj grad til den samlede oplevelse. Jeg vil også gerne fremhæve El Cubano, piccoloen, hvis varme og hjælpsomme væsen gav vores ophold et meget personligt og behageligt præg, og som tog sig af min bil og bagage. Selve hotellet er fantastisk: velholdt, komfortabelt og imødekommende. Værelset var fremragende – rent, rummeligt og meget behageligt – og den private pool var FANTASTISK, hvilket gjorde det let at slappe af og nyde ferien fuldt ud. Alt i alt var dette en exceptionel oplevelse takket være et enestående team og et vidunderligt hotel. Jeg vender med glæde tilbage og kan varmt anbefale det til alle, der besøger Gran Canaria.”

“Et af de bedste hoteller, vi har boet på. Vi har boet her flere gange og glæder os altid til at komme tilbage. Beliggenheden er helt perfekt, lige ved havet og med en betagende udsigt. At slappe af ved poolen med udsigt ud over havet er helt enkelt vidunderligt. En særlig tak til det fantastiske restaurantteam, som altid tager så godt hånd om vores kostbehov. Deres venlighed, sans for detaljen og oprigtige omsorg fik os til at føle os virkelig velkomne under hele opholdet. En helt særlig tak til køkkenchef Karima, som altid smiler, er sød og gør det lille ekstra for at gøre hvert måltid til en fornøjelse. Hun er en sand gevinst for hotellet. Vores oprigtige tak til Jose, Food & Beverage Manager, for hans professionalisme, varme velkomst og fremragende gæstfrihed. Tak også til David og Teo, som altid tog sig af os med venlighed og et smil. Vi vil også gerne takke Oriel i receptionen for hans professionalisme og enestående kundeservice. Han er et flot forbillede for nye kolleger og dem, der er i praktik. Kan varmt anbefales – vi glæder os til at komme igen!”