W Barcelona

“Vores ophold på W Barcelona var helt vidunderligt og en af vores mest mindeværdige hoteloplevelser i de senere år. Først og fremmest er de nyrenoverede værelser simpelthen betagende. Designet, atmosfæren, komforten og den betagende udsigt gjorde det til en fornøjelse at vende tilbage til værelset hver dag. Det, der skilte sig mest ud under dette besøg, var den enestående opmærksomhed fra næsten hvert eneste teammedlem, vi mødte. Selvom vores check-in-oplevelse ikke helt var på samme niveau som resten af opholdet, var det en meget lille detalje og bestemt ikke noget, der påvirkede vores samlede oplevelse. En særlig tak går til Precie (undskyld, hvis jeg har stavet dit navn forkert), som var utroligt sød under hele vores ophold. Hendes varme gæstfrihed, personlige opmærksomhed og den vidunderlige værelsesopgradering, hun arrangerede for os til vores sidste to dage, gjorde vores besøg endnu mere specielt. Vi satte virkelig pris på hendes indsats. Som Marriott Bonvoy-medlemmer blev vi glade for at finde en flaske mousserende vin, der ventede på vores værelse, da vi kom tilbage, og to cocktailvouchere. Uanset om det skyldtes vores medlemsstatus, eller fordi vi har boet hos jer flere gange før, var det en betænksom gestus, der fik os til at føle os oprigtigt velkomne og værdsat. Det største højdepunkt var dog Pablo til morgenmaden. Vi valgte udelukkende at spise morgenmad på FIRE i høj grad på grund af ham. Hver morgen tog han imod os med så stor varme, venlighed og ægte entusiasme, at han gjorde morgenmaden til en af de bedste dele af vores dag. Vores sidste morgen overraskede han os med et smukt frugtfad, chokoladeovertrukne jordbær og to glas champagne. Det var så betænksom og hjertelig en gestus, at den oprigtigt rørte os. Pablo er en af de sødeste og mest ægte professionelle inden for gæstfrihed, vi nogensinde har mødt. Tak for at gøre vores ophold så mindeværdigt. W Barcelona har endnu en gang mindet os om, hvorfor vi bliver ved med at komme tilbage. Beliggenheden, de renoverede værelser, atmosfæren og frem for alt menneskene gør dette sted virkelig specielt. Vi vender helt sikkert tilbage. Et meget lille og humoristisk ment forslag: overvej måske at sætte en toiletbørste i badeværelserne. Selv de smukkeste 5-stjernede badeværelser kan have gavn af en toiletbørste! 😄 Tak igen til hele teamet, og især til Precie (whatever wehnever supervisor) og Pablo (fra restauranten Fire), for et uforglemmeligt ophold.”

“Vi er lige kommet hjem fra at have fejret vores 40-års bryllupsdag på W Barcelona, og det var intet mindre end utroligt. Det nyrenoverede hotel er betagende, men det er menneskene, der virkelig gjorde denne rejse uforglemmelig. Lara fra Elite-teamet tog sig utroligt godt af os ved check-in – som Lifetime Platinum Elite-medlemmer sikrede hun os en smuk suite, som virkelig gjorde hele vores ophold! Raquel fra conciergeteamet gik langt ud over det forventede ved hver lejlighed for at sikre, at vores ophold var perfekt. Ved poolen overraskede Renee os med champagne for at hjælpe os med at fejre, mens Hector sørgede godt for os med mad og drikke hele dagen. Det, der skilte sig mest ud, var, hvor ægte alle var. Det var ikke indøvet gæstfrihed – man kunne mærke, at personalet virkelig ville have, at vi følte os fejret, og det lykkedes dem fuldstændig! Kombiner det serviceniveau med det pragtfulde renoverede sted, og man har en hoteloplevelse, der simpelthen ikke kan slås. Tak til Raquel, Renee, Hector og Lara for at gøre vores 40-års bryllupsdag til en, vi aldrig glemmer. Vi kommer helt sikkert tilbage!”

“Jeg havde fornøjelsen af at bo på W Barcelona til min fødselsdag, inden jeg skulle på krydstogt, og oplevelsen var enestående fra start til slut. Hvert eneste medlem af personalet var varmt, professionelt og imødekommende – fra parkeringsservicen ved ankomsten til conciergeteamet ved check-in og restaurant- og barpersonalet over hele stedet. Det, der virkelig skilte sig ud, var, hvordan de bemærkede min fødselsdag og gik ud af deres vej for at få mig til at føle mig fejret og speciel. Selve hotellet er den perfekte blanding af luksus og moderne elegance. Stedet er upåklageligt rent, smukt designet og byder på en betagende udsigt over havet og stranden. W Barcelona leverer en oplevelse i særklasse med fremragende service, stilfulde omgivelser og en atmosfære, der får hver gæst til at føle sig værdsat. Jeg kan varmt anbefale dette hotel og ser frem til at vende tilbage ved mit næste besøg i Barcelona.”

“Vi havde et fantastisk ophold på W Hotel i Spanien! Hotellet er smukt designet med en moderne, luksuriøs atmosfære og betagende udsigt. Værelserne var rummelige, pletfri og meget komfortable. Personalet ydede enestående service under hele vores ophold og fik os altid til at føle os velkomne. Restauranterne og faciliteterne var fremragende, og beliggenheden gjorde det nemt at udforske området. Alt overgik vores forventninger, og vi ville helt sikkert bo her igen. Kan varmt anbefales til alle, der leder efter en stilfuld og mindeværdig ferie!”

“Jeg er normalt en, der skriver positive anmeldelser, og jeg har ærligt talt svært ved at give dette sted mere end 3 stjerner. Jeg ville gerne dele min oplevelse, så kommende gæster ved, hvad de kan forvente, især i betragtning af de høje priser i højsæsonen. Det, der redder dette hotel, er dets utrolige beliggenhed og betagende udsigt. Hvis I leder efter smukke omgivelser, leverer stedet bestemt varen. Desværre har servicen været skuffende. Vi bor stadig på hotellet i øjeblikket, og selvom vi har kontaktet conciergen flere gange, har vi endnu ikke modtaget den ekstra pude og det ekstra tæppe, som vi bad om på vores første dag. Vi er nu på dag tre. Vi har også bedt om nye vaskeklude og venter stadig på dem også. Et andet mindre problem er belysningen på værelset, som er ret svag. Selvom jeg sætter pris på indsatsen for at spare energi, bør gæsterne være opmærksomme på, at værelserne kan føles mørkere end forventet. Som Marriott Bonvoy-medlem, der jævnligt bor på Marriott-hoteller, forventede jeg et højere niveau af respons og service. Den manglende opfølgning på basale ønsker har været overraskende og en smule frustrerende. Hvis jeres prioritet er beliggenhed og udsigt, vil I sandsynligvis nyde jeres ophold. Men ud fra vores erfaring indtil videre skal I ikke komme og forvente enestående service. Forhåbentlig kan ledelsen forbedre gæsteoplevelsen, for selve stedet har et enormt potentiale.”