Port Royal Villas and Spa - Adults Only

“Vi havde et vidunderligt ophold på dette hotel. Det er smukt indrettet med værelser i en betagende, neutral og afslappende farvepalet. Alt var usædvanligt rent og meget velholdt. Værelserne har også rigeligt med opbevaringsplads, så det er nemt at pakke ud og stadig nyde den smukke æstetik. Vi boede med morgenmad, men betalte for buffetmiddagen en aften og var meget imponerede over både kvaliteten og variationen i maden. Morgenmaden var lige så imponerende med et omfattende og lækkert udvalg, der dækkede mange forskellige smage, herunder kontinentale, græske, britiske og amerikanske muligheder. Personalet i buffetrestauranten var helt henrivende hver morgen, især værtinden med det korte blonde hår og fregnerne, som tog imod os hver dag. Hun var så varm, venlig og smilende, at hun virkelig satte en positiv tone for hver morgen. Vi tilbragte de fleste af vores afslappende dage ved Kalithea-poolen, som var skøn. De to medarbejdere i baren der var fantastiske – altid venlige og hjælpsomme. De fyldte is i min vandflaske hver dag, hvilket var så betænksom en detalje. Poolens snackmenu var lækker, selvom det ville have været rart med mulighed for en mindre snack, som en portion pomfritter, i stedet for kun hele måltider. Vi tilbragte også et par dage ved hovedpoolen. Desværre er der ingen bordnumre i det overdækkede siddeområde ved håndklædeudleveringen, så man skal gå til baren for at bestille. Vi syntes også, at barpersonalet der var mindre imødekommende, og vi måtte ofte vente et godt stykke tid, før vi blev bemærket og betjent. Strandvagten var også utroligt hjælpsom. Vi oplevede, at der næsten altid var ledige solsenge på stranden, mens poolerne blev meget travle ret hurtigt, især hen mod slutningen af vores ophold. Vi reserverede aldrig selv solsenge, men ved ugens slutning var de fleste allerede reserveret. Vi havde ét mindre problem med rengøringen. Ved flere lejligheder blev vores vand på flaske fjernet fra minibaren, og vi fik en seddel med besked om ikke at erstatte minibarens varer. Vi havde på intet tidspunkt erstattet noget – vi havde bare brugt de tomme pladser, der allerede var. Vi kom ofte hjem fra dagsture med vand eller picnicsnacks til overs, så det blev lidt frustrerende. Vi besøgte spaen to gange under vores ophold. Fitnesscentret var, hvad man kan forvente af et hotelfitnesscenter, med et godt udvalg af cardioudstyr og multimaskiner. De massager, vi fik begge gange, var utrolige, faciliteterne var behagelige og afslappende, og personalet i spaens reception var usædvanligt venligt og hjælpsomt. Alt i alt er dette et smukt hotel med lækker mad, et fremragende udvalg af spisemuligheder og et personale, der konsekvent er generøst, imødekommende og oprigtigt henrivende. Vi nød vores ophold i fulde drag og vil gerne anbefale det.”

“Er i øjeblikket midt i ferien og bor her. Indtil videre har der været et par mindre knaster, som jeg tidligere har skrevet om, og som var ret irriterende på det tidspunkt, men for at være fair blev de håndteret, og personalet har været meget hjælpsomt. Derfor har jeg opdateret min anmeldelse. Selve hotellet er meget fint og meget rent. Der er også masser af solsenge, indtil videre ingen problemer med at få en, selv efter at være kommet tilbage til hotellet efter en dag ude. Jeg kan godt lide udvalget til morgenmaden og de forskellige slags kaffe, der også fås. Jeg vil dog bemærke, at noget af maden godt kunne være lidt varmere. Noget af den er i bedste fald lunken. Opmærksomhed og hurtig service er altid til stede fra personalet omkring poolerne, bestil en drink til din solseng, og den kommer et minut eller to senere. Omkring hotellet (bogstaveligt talt ca. 30 sekunders gang ud ad hoveddøren) er der gader med nogle restauranter og barer af alle slags, men der er ikke en kæmpe mængde ting i nærheden. Vi synes, at det at tage andre steder hen, især den gamle bydel, er noget, vi vil betragte som et must. Alt i alt har det indtil videre været ret fornøjeligt.”

“Forfærdelig oplevelse, uprofessionel ledelse og uacceptabel intimidering. Det, der skulle have været en afslappende ferie, blev til et komplet mareridt på grund af alvorlige driftssvigt og chokerende opførsel fra hotellets personale. Værelset & logistikken: Vi oplevede, at airconditionen svigtede den første nat, og blev tvunget til at skifte værelse kl. 00:30. På grund af hotellets overbooking blev vi tvunget til at skifte værelse gentagne gange under hele vores ophold uden nogen som helst gennemsigtig kommunikation fra ledelsen. Intimidering & chikane fra ledelsen: Det absolut værste var opførslen hos gæsteservicechefen, hr. Apostolos. Han kom hen til os ved poolen, forlangte, at vi gik væk fra de andre gæster, og gik derefter til verbalt angreb på os – kaldte os "løgnere", som angiveligt havde opdigtet aircondition-problemet for at "snyde" hotellet. Tvang & trusler: Han gav os et drakonisk ultimatum: enten blev vi smidt ud af hotellet med falske økonomiske krav, eller også accepterede vi deres "kompensation" og holdt mund. Af frygt for at stå uden tag over hovedet midt i ferien følte vi os fuldstændig trængt op i en krog og presset. Vi måtte melde denne hændelse til vores kreditkortselskab og indgive en officiel klage gennem Agoda. Hotelregningen er fuldt afregnet, men den måde, gæsterne behandles på her, er forfærdelig. Spar jeres penge, og bo et andet sted, hvor I rent faktisk bliver behandlet med almindelig respekt”

“Det er et smukt hotel, helt sikkert 5-stjernet. Personalet var det venligste og mest professionelle, vi nogensinde har mødt, især Marcellus i receptionsbaren!!! Stranden er skøn, bare lidt stenet, men et par badesko klarer det. Poolerne er fremragende, men som de fleste steder bliver reglen om håndklæder på solsengene totalt ignoreret 🙁 Hvis I vil have en rolig, afslappende ferie, er dette helt sikkert noget for jer.”

“Min forlovede og jeg tilbragte en uge her i et af de værelser, der havde adgang til en delt pool. Selve værelset var meget rent og hyggeligt, roomservice var også fantastisk, rengøringspersonalet kommer dagligt for at rydde op og skifte håndklæder, hvis det er nødvendigt osv. Det eneste negative ved værelset var, at vi havde en del myrer, selvom vi ikke havde mad liggende på gulvet, det var ikke det store problem, men det er værd at fremhæve. Morgenmadsudvalget var suverænt, så mange ting at vælge imellem, personalet er også meget venligt og byder en velkommen i spiseområdet med et stort smil. Alt i alt nød vi i fulde drag at bo her og ville ikke tøve med at komme tilbage, det eneste lille minus var, at da vi tjekkede ud, spurgte ingen os, hvordan vores ophold havde været eller noget, de tjekkede os bare ud, og så var vi på vej.”