Neptune Luxury Resort

“Jeg har taget på dette hotel på Kos i næsten ti år efterhånden, og det er virkelig vidunderligt at se, hvordan det bliver ved med at blive bedre år efter år. Servicen er enestående: varm, opmærksom og altid fokuseret på at få gæsterne til at føle sig godt tilpas. Der er tænkt over hver eneste detalje, hvilket skaber en helt særlig ferieoplevelse. Maden er helt igennem lækker, varieret og af høj kvalitet. Buffeten føles aldrig som masseproduktion, men snarere som et omhyggeligt tilberedt udvalg med stor variation og sans for detaljen. Det smukke haveområde, stemningen og hele teamets engagement gør dette hotel til et helt særligt sted. Det er sjældent at se et hotel blive ved med at forbedre sig gennem så mange år, men det gør dette virkelig. Tak, fordi I har skabt sådan et fantastisk sted at slappe af. Jeg glæder mig altid til at komme igen! De bedste hilsener og på gensyn snart L. Neuffer”

“Meget godt resort. Vi har været der 2 gange. Personalet er usædvanlig høfligt, sjovt og professionelt (især tjenerne). Poolerne er rene, og stranden er enestående. Maden er lækker, og aktiviteterne er sjove. De burde give livemusikken mere scenetid, især bands og/eller dj's, men det er min personlige mening, for jeg elsker livemusik.”

“Et virkelig fantastisk resort med 7 pooler, 3 restauranter og flere barer. Alle medarbejdere var meget venlige. Spabehandlingerne er også gode. Der er et udendørs teater med forestillinger hver aften. Drikkevarerne er meget dyre, maden er 50 % billigere på den græske, italienske og asiatiske restaurant, hvis man har booket halvpension. Der er flere strande; den, der lå længst væk, var den bedste for os, for der lå vi lige ned til havet. Der er en pool kun for voksne i nærheden af restauranten/baren, som var meget afslappet og stille.”

“Vi boede på dette hotel én nat under vores tur til Kos. Da vores færge kom sent frem, kunne vi først tjekke ind omkring kl. 20.00. På grund af vores sene ankomst bad vi venligt om sen udtjekning dagen efter, men vores anmodning blev afvist uden nogen form for fleksibilitet. Hotellet ser ud til at have gode faciliteter, blandt andet en fin pool, spa og strand. Desværre kunne vi ikke nyde nogen af dem, fordi vi ankom så sent og ikke fik lov til at tjekke sent ud. Vi ankom dybest set, sov, fik morgenmad næste morgen og skulle så afsted. Jeg mener, at gæster, der er nødt til at tjekke sent ind på grund af omstændigheder som færgetider, i det mindste burde tilbydes en vis fleksibilitet med sen udtjekning, hvis det er muligt. Det ville gøre en stor forskel for kundetilfredsheden. Desværre efterlod vores oplevelse os med indtrykket af, at hotellet prioriterer at sælge værelser frem for at tage sig af sine gæster. Af den grund kan jeg ikke anbefale at bo her. Vores reservation inkluderede aftensmad og morgenmad, men vi blev overraskede over, at de tog €5 ekstra for en enkelt flaske Coca-Cola. Husk på, at du skal betale ekstra for drikkevarer.”

“Fremragende faciliteter med gode sportsanlæg, pooler og masser at lave hele dagen. Morgenmaden er også et interessant socialt eksperiment: man møder tysktalende gæster, der stabler tallerkenerne, som om der er madmangel lige om hjørnet. Og på trods af reglerne bliver mange solsenge "reserveret" med håndklæder, længe før nogen rent faktisk dukker op. Hvis man kan smile ad de klassiske all inclusive-vaner, får man et skønt ophold.”