Lesante Cape - The Leading Hotels of the World

“Sandsynligvis et af de bedste resorts, jeg nogensinde har været på! Alt ved dette sted føltes luksuriøst og elegant. Fra den exceptionelle madkvalitet til den fremragende service var hver eneste detalje omhyggeligt udvalgt. Omgivet af smukt grønt og en fantastisk blå udsigt var det virkelig et uforglemmeligt ophold. En særlig tak til Sarah og hendes team for at forbedre hele oplevelsen med deres varme gæstfrihed og sans for detaljer. Jeg kommer helt sikkert tilbage!”

“Vi havde den mest vidunderlige tid på dette hotel. Den græske aften om mandagen er et must-see - fantastisk mad og underholdning. Bostani er også en smuk spiseoplevelse, som ingen bør gå glip af. Spa-personalet såvel som selve massagen er vidunderlig! Suiterne er smukke, og rengøringspersonalet er opmærksomme på detaljerne, hvilket vi elskede. De mennesker, der arbejder der, er virkelig utrolige og gjorde vores ophold uforglemmeligt. Fra indtjekning med Marvina, morgenmad med Maria og Aristea, til Evangelia fra rengøringspersonalet, Penny på restauranten, Andromachi fra gæsteservice og alt personalet i receptionen (Eva, Sara, Rafa, Stella) - de var alle utroligt fantastiske. Vi rejste med vores 3-årige datter, og hun elskede Konstantina fra gæsteservice og spurgte altid til hende under hele vores ophold. Dette team gjorde vores ophold ekstra specielt, og vi takker dem alle så meget.”

“Hvis du leder efter det allerbedste hotel på Zakynthos, så stop med at søge. Lesante Cape er i en liga for sig. Fra det øjeblik, vi ankom, skilte personalets varme og ægte gæstfrihed sig ud. Hvert teammedlem var oprigtigt venligt, opmærksomt og ivrigt efter at gøre vores ophold til noget særligt. Servicen var fin uden nogensinde at føles skrevet, og alle fik os til at føle os som værdsatte gæster. Vi rejste med vores 9-årige datter, og en af ​​de ting, der imponerede os mest, var, hvor ubesværet Lesante Cape balancerer luksus med familierejser. Det er unægtelig et femstjernet resort, men det føles aldrig prætentiøst eller indelukket. Familier bliver budt velkommen med åbne arme, og atmosfæren er afslappet, elegant og komfortabel for gæster i alle aldre. Vores værelse med privat pool var smukt og utroligt fredeligt. Overalt på ejendommen afspejler arkitekturen en traditionel zakynthos-landsby, hvilket giver resortet en ægte følelse af sted i stedet for at føles som om, det kunne være hvor som helst i verden. Det er autentisk, gennemtænkt designet og helt fantastisk. Maden var exceptionel. Hvert måltid var frisk, smagfuldt og smukt anrettet, og at have flere fremragende restauranter på stedet betød, at hver spiseoplevelse føltes unik. Vi glædede os til hvert måltid. Efter at have boet på luksusresorts rundt om i verden, kan jeg med sikkerhed sige, at Lesante Cape er standarden på Zakynthos. Kombinationen af ​​hjertelig gæstfrihed, fremragende køkken, smukke værelser, autentisk arkitektur og en familievenlig atmosfære, der aldrig går på kompromis med luksus, er noget helt særligt. Uden tvivl er dette det fineste hotel på øen. Intet andet kommer i nærheden.”

“The location and the rooms are beautiful. The hotel can be booked through The Leading Hotels of the World, and therefore it must be measured against the standards one would reasonably expect from such a collection. The price to performance ratio is not justified in any respect. However, the food at the Greek evening on Friday was unfortunately not satisfactory. It was really boring and unimaginative, and the dessert was extremely carelessly presented. We also spoke to two other families who felt exactly the same way. Because of this experience, we have decided not to eat at the hotel for the rest of our stay and will be having dinner outside for the remaining seven nights. There are two jetties down at the beach, each with sun loungers. Unfortunately, guests reserve these loungers early in the morning, even before breakfast. This means that if you come to the beach after breakfast, at around 10 a.m., there is not a single sun lounger left. I even saw a member of staff reserving three sun loungers for guests by placing various items on them. The only option is to lie by the pool. I find it absolutely unacceptable that, in a five star hotel, guests are allowed to reserve sun loungers early in the morning before breakfast. This should not be permitted in a resort of this standard. We have also already spoken to the concierge and raised several of our concerns with them directly. There are a few other minor issues as well, but these are not particularly significant compared to the points mentioned above.”

“Jeg boede for nylig på Lesante Cape, og selvom hotellet er ubestrideligt smukt, levede min samlede oplevelse ikke op til, hvad jeg ville forvente af en Leading Hotels of the World-ejendom. Arkitekturen, grunden og det overordnede design er exceptionelt, og det er let at se, hvorfor hotellet har et så stærkt ry. Det, der dog skuffer, er manglen på opmærksomhed på detaljer og konsistens. Under mit ophold stødte jeg på en række vedligeholdelses- og rengøringsproblemer, herunder slidte håndklæder og sengelinned, løse badeværelsesarmaturer, en utæt bruser, der skabte en glidefare, dekorative defekter og flere mindre problemer, der burde have været identificeret længe før en gæst ankom. Individuelt kan disse virke mindre, men tilsammen forringede de det, der burde have været en luksusoplevelse. Én ting, der også skilte sig ud, var atmosfæren. Selvom alle de medarbejdere, jeg interagerede med, var høflige og professionelle, syntes der at være en mærkbar mangel på varme og entusiasme i hele resortet. Det føltes ikke som det afslappede, imødekommende miljø, man ville forvente af et luksushotel. Jeg havde oprigtigt medfølelse med personalet, da de tilsyneladende arbejdede hårdt, så mine kommentarer er rettet mod den samlede gæsteoplevelse snarere end den enkelte medarbejder. Som en, der selv arbejder i hotel- og restaurationsbranchen, forstår jeg, at intet hotel er perfekt. Min bekymring er ikke, at der af og til opstår problemer, men at så mange af dem var til stede på samme tid. På dette niveau bør gæsterne ikke være dem, der identificerer rutinemæssig vedligeholdelse og rengøringsstandarder. Lesante Cape har alle ingredienserne til at være et exceptionelt hotel, og jeg håber inderligt, at det fokuserer på de finere detaljer, der definerer ægte luksus. Med stærkere kvalitetskontrol og en mere ensartet gæsteoplevelse kan det nemt blive et af de bedste hoteller på øen.”