Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa

“Vi havde så dejligt et ophold på Leonardo Plaza Cypria Maris. Fra det øjeblik vi ankom, var personalet så imødekommende og venligt, hvilket gjorde en stor forskel. Hotellet var rent, værelserne var komfortable, og havudsigten var smuk. Der var altid et godt udvalg af mad, og vi nød især at slappe af ved poolen og gå ture langs stranden. Det var det perfekte sted at koble af og nyde en stressfri ferie. Tak til alle, der gjorde vores ophold så specielt, især overtjener Fotoulla❤️❤️❤️ vi kommer helt sikkert tilbage🤗”

“Selvom hotellets mail med anmodning om en anmeldelse siger: "Din mening betyder noget – og vi læser hver kommentar med omhu!", har min oplevelse ikke overbevist mig. Vi er lige kommet hjem fra et ophold på 10 nætter på Cypria Maris. Alt i alt havde vi en dejlig ferie, men der var flere ting ved vores ophold, som var skuffende. For det første så gulvet på vores værelse ikke ud til at være blevet gjort ordentligt rent. Efter kun kort tid på bare fødder var vores fodsåler sorte. For det andet forsvandt mine klipklapper fra kanten af poolen, efter at jeg havde stillet dem ved siden af min bedre halvdels fodtøj, som stadig stod der, da vi kom tilbage. Jeg meldte det straks til receptionen, som ringede efter en fra Guest Relations-teamet. Jeg følte, at sagen blev håndteret affejende. Efter min mening er tyveri tyveri, uanset om det drejer sig om et par Havaianas til 20-30 £ eller noget langt mere værdifuldt. Jeg fulgte op dagen efter med Tamara fra Guest Relations, men desværre gik jeg derfra med samme indtryk. Jeg ved ikke, om det afspejler hotellets generelle tilgang til den slags situationer, men jeg følte bestemt ikke, at mine bekymringer blev taget alvorligt. Vi spiste også på den græske restaurant på stedet, hvor vi fik serveret rå svinesouvlaki. Efter vi var holdt op med at spise, følte vi, at vi blev ladt ventende et godt stykke tid, før en medarbejder kom hen for at tale med os. De undskyldte, hvilket vi satte pris på, og tilbød os dessert. Vi takkede høfligt nej, fordi vi ikke længere havde lyst til at spise mere. Alligevel blev der stadig bragt dessert til vores bord. Ved udtjekning blev vi ikke spurgt, hvordan vores ophold havde været, eller om vi havde feedback, hvilket var overraskende. Det er grunden til, at jeg i stedet skriver denne anmeldelse her. To forskellige morgener blev vi vækket af, at nogen bankede på vores dør. Ved den ene lejlighed fortalte rengøringsassistenten os, at vi skulle stå tidligere op, hvis vi ville have vores værelse gjort rent. Det syntes vi var skuffende og ikke, hvad vi ville forvente af et 4-stjernet hotel, der er en del af en stor international kæde. En ting, vi også bemærkede, var noget, der føltes som et element af "armbåndsforskel". Gæster med de lilla armbånd, som fås som en premium drinksopgradering til 30 € pr. person pr. dag, så ud til at få et andet niveau af opmærksomhed. Som gæster med de almindelige gule armbånd sad vi tilbage med indtrykket af, at vi ved nogle lejligheder blev behandlet mindre fordelagtigt. Det var selvfølgelig blot vores opfattelse, men det trak ned i vores samlede oplevelse. Det var særligt skuffende, da vi tidligere har boet på et Leonardo Hotel i Storbritannien og havde en fremragende oplevelse uden nogen af den slags problemer. Vi forventede derfor en lignende servicestandard på Cypria Maris. Trods alt ovenstående havde vi en dejlig ferie. Det er bare en skam, at disse problemer trak ned i det, der ellers kunne have været et fremragende ophold.”

“Sikke en fantastisk ferie!! Vi boede 3 nætter i et Premium-værelse på 5. sal i slutningen af maj på dette hotel kun for voksne. Vi havde så utrolig en oplevelse på dette hotel – fra udsigten til det rummelige værelse, vi fik, maden, drinksene, poolerne, aktiviteterne om aftenen og frem for alt – servicen. Hver eneste af medarbejderne var så venlig, charmerende og sød. Maden var MEGET god: hovedbuffeten er meget generøs, varieret og lækker, og den græske restaurant er lækker, og atmosfæren der er fantastisk med lidt livemusik i baggrunden. Udvalget af alkohol i barerne er meget varieret og af høj kvalitet. Poolerne er meget rummelige og så sjove, da de ligger på et smukt sted ved stranden, og udsigten er fantastisk. Det eneste, jeg ville forbedre, er baren/klubben – den har så stort et potentiale, og stedet er meget fint, men musikken slutter ved midnat. Jeg ville have foretrukket, at den varede længere, og også at stemningen var mere festlig, dvs. at der blev spillet noget mere klubmusik frem for rolig musik. Ville helt sikkert komme tilbage!!”

“Vi vil kraftigt råde andre til at tænke sig om to gange, før de booker dette hotel. Vores ophold på Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa var fuldt af problemer fra det øjeblik, vi ankom. Da vi tjekkede ind, var der ikke noget varmt vand på værelset. Telefonen på værelset virkede heller ikke. Vi bad receptionen om at ordne det fire gange, og det blev aldrig repareret. Vejret under vores ophold var ekstremt varmt, men airconditionen på vores værelse var meget svag. Vi vågnede badet i sved hver eneste nat. Vi meldte problemet tre gange, og hver gang fik vi at vide, at det var ordnet, men intet ændrede sig reelt. Den største skuffelse var maden. Min kone er veganer, og inden bookingen kontaktede vi hotellet flere gange for at sikre os, at der ville være veganske muligheder. Vi blev forsikret om, at der ville være passende valg. I virkeligheden bød nogle måltider ikke på andet end ris, kartofler og en enkelt salat. Endnu værre var, at specialrestauranterne, som er inkluderet i all inclusive-pakken, slet ikke havde nogen veganske hovedretter. Hvis I er veganere, så stol ikke på, hvad hotellet lover. Under vores ophold var der også to strømafbrydelser, tv'et holdt op med at virke og blev aldrig repareret, selvom vi meldte det. Den sidste hændelse var den mest stressende. Dagen før vores afrejse bad vi receptionen om at bestille en taxa til kl. 7.30, fordi vores fly gik kl. 10.00. Vi fik at vide, at det ikke var nødvendigt at bestille på forhånd, og at vi bare skulle komme til receptionen ca. 10 minutter før afgang. Vi kom i god tid, blot for at få at vide, at chaufføren slet ikke begyndte på arbejde før kl. 8.00, så vi havde ikke andet valg end at vente. Det forårsagede en betydelig forsinkelse på vejen til lufthavnen, og vi var tæt på at misse vores fly. Det er ærgerligt, for selve hotellet ser fint ud, men de gentagne vedligeholdelsessvigt, den dårlige kommunikation, manglen på den lovede veganske mad og den fuldstændige ligegyldighed over for problemer meldt af gæsterne gjorde dette til en af de mest skuffende hoteloplevelser, vi har haft.”

“Fantastisk oplevelse! Er lokal fra Paphos og ville bare bryde min rutine og bo på hotel. Leonardo-hotellerne er så imødekommende, kan varmt anbefale opholdet! Fremragende mad, drinks og selvfølgelig nonstop underholdning. Den smukkeste oplevelse er to mennesker, der fik os til at føle os så godt tilpas! Marina, som arbejder i receptionen, tager ikke bare imod en med et kæmpe smil, men får en til at slappe af med grin og fortæller en alt, hvad man behøver at vide om sin ferieoplevelse. Og så er der Fotoula, overtjener i hovedrestauranten, hun har en smuk karisma, der får en til at føle, at man virkelig er på ferie, selvom vi er fra samme by. Nogle gange er den vigtigste oplevelse ikke destinationen, men menneskene! Tusind tak!”