Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa

“Rigtig fint voksenhotel, fantastisk betjening”

“Vi havde et dejligt ophold på Leonardo Plaza Cypria Maris. Fra det øjeblik vi ankom, var personalet så imødekommende og venlige, hvilket gjorde en stor forskel. Hotellet var rent, værelserne var komfortable, og havudsigten var smuk. Der var altid et godt udvalg af mad, og vi nød især at slappe af ved poolen og gå en tur langs stranden. Det var det perfekte sted at slappe af og nyde en stressfri ferie. Tak til alle, der gjorde vores ophold så specielt, især Fotoulla's overtjener ❤️❤️❤️ Vi kommer helt sikkert tilbage🤗”

“Selvom hotellets e-mail med anmodning om anmeldelser siger: "Din mening er vigtig - og vi læser alle kommentarer med omhu!", har min oplevelse efterladt mig ikke overbevist. Vi er lige kommet tilbage fra et 10-nætters ophold på Cypria Maris. Alt i alt havde vi en dejlig ferie, men der var flere aspekter af vores ophold, der var skuffende. For det første så gulvet på vores værelse ikke ud til at være blevet rengjort ordentligt. Efter kun at have gået barfodet rundt i kort tid, var vores fodsåler sorte. For det andet forsvandt mine klipklappere fra siden af ​​swimmingpoolen, efter at jeg havde lagt dem ved siden af ​​min bedre halvdels fodtøj, som stadig var der, da vi kom tilbage. Jeg rapporterede dette straks til receptionen, som ringede til et medlem af Guest Relations-teamet. Jeg følte, at sagen blev håndteret afvisende. Efter min mening er tyveri tyveri, uanset om det drejer sig om et par Havaianas til 20-30 pund eller noget langt mere værdifuldt. Jeg fulgte op den næste dag med Tamara fra Guest Relations, men desværre fik jeg det samme indtryk. Jeg ved ikke, om dette afspejler hotellets generelle tilgang til disse situationer, men jeg følte bestemt ikke, at mine bekymringer blev taget alvorligt. Vi spiste også på hotellets græske restaurant, hvor vi fik serveret rå svinekødssouvlaki. Efter vi var stoppet med at spise, følte vi, at vi måtte vente et stykke tid, før et medlem af personalet kom hen for at tale med os. De undskyldte, hvilket vi satte pris på, og tilbød os dessert. Vi afslog høfligt, fordi vi ikke længere følte os trygge ved at spise andet. På trods af dette blev desserten stadig bragt til vores bord. Ved udtjekning blev vi ikke spurgt, hvordan vores ophold havde været, eller om vi havde nogen feedback, hvilket var overraskende. Det er grunden til, at jeg i stedet efterlader denne anmeldelse her. To separate morgener blev vi vækket af, at nogen bankede på vores værelsesdør. Ved en lejlighed fortalte rengøringsassistenten os, at vi skulle stå tidligere oppe, hvis vi ville have vores værelse rengjort. Vi fandt dette skuffende og ikke, hvad vi ville forvente af et firestjernet hotel, der er en del af et stort internationalt brand. En ting, vi også bemærkede, var det, der føltes som et element af "armbånds-isme". Gæster, der bar de lilla armbånd, som er tilgængelige som en premium-drikkeopgradering til €30 pr. person pr. dag, syntes at få et andet niveau af opmærksomhed. Som gæster med de almindelige gule armbånd fik vi indtryk af, at vi blev behandlet mindre gunstigt ved nogle lejligheder. Dette var selvfølgelig blot vores opfattelse, men det forringede vores samlede oplevelse. Dette var især skuffende, da vi tidligere har boet på et Leonardo Hotel i Storbritannien og haft en fremragende oplevelse uden sådanne problemer. Vi forventede derfor en lignende servicestandard på Cypria Maris. På trods af alt ovenstående havde vi en dejlig ferie. Det er bare en skam, at disse problemer forringede det, der ellers kunne have været et fremragende ophold.”

“Sikke en fantastisk ferie!! Vi boede i 3 nætter i et Premium-værelse på 5. sal i slutningen af ​​maj på dette hotel kun for voksne. Vi havde en utrolig oplevelse på dette hotel - fra udsigten til det rummelige værelse, vi fik, maden, drikkevarerne, poolene, aktiviteterne om aftenen og frem for alt - servicen. Hver eneste medarbejder var så venlig, charmerende og venlig. Maden var MEGET god: hovedbuffeten er meget generøs, varieret og lækker, og den græske restaurant er lækker, og atmosfæren der er fantastisk med livemusik i baggrunden. De alkoholiske muligheder i barerne er meget varierede og af høj kvalitet. Poolerne er varieret rummelige og så sjove, da de ligger et smukt sted ved stranden, og udsigten er fantastisk. Det eneste, jeg ville forbedre, er baren/klubben - den har så stort potentiale, og stedet er meget flot, men musikken slutter ved midnat. Jeg ville have foretrukket, at det havde varet længere, og også gjort stemningen mere festlig, dvs. at det havde spillet noget mere klubmusik i stedet for rolig musik. Ville helt sikkert komme tilbage!!”

“Vi vil kraftigt råde andre til at tænke sig om en ekstra gang, før de booker dette hotel. Vores ophold på Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa var fyldt med problemer fra det øjeblik, vi ankom. Da vi tjekkede ind, var der intet varmt vand på værelset. Værelsestelefonen virkede heller ikke. Vi bad receptionen om at reparere den fire forskellige gange, og den blev aldrig repareret. Vejret under vores ophold var ekstremt varmt, men airconditionen på vores værelse var meget svag. Vi vågnede op og svedte hver eneste nat. Vi rapporterede problemet tre gange, og hver gang fik vi at vide, at det var blevet rettet, men intet ændrede sig faktisk. Den største skuffelse var maden. Min kone er veganer, og før bookingen kontaktede vi hotellet flere gange for at sikre os, at der ville være veganske muligheder tilgængelige. Vi blev forsikret om, at der ville være passende valgmuligheder. I virkeligheden tilbød nogle måltider intet andet end ris, kartofler og en enkelt salat. Endnu værre var det, at specialrestauranterne, der var inkluderet i all-inclusive-pakken, slet ikke havde veganske hovedretter overhovedet. Hvis du er veganer, skal du ikke stole på, hvad hotellet lover. Under vores ophold var der også to strømafbrydelser, tv'et holdt op med at virke og blev aldrig repareret, selvom vi havde rapporteret det. Den sidste hændelse var den mest stressende. Dagen før vores afrejse bad vi receptionen om at arrangere en taxa kl. 7:30, fordi vores fly var kl. 10:00. Vi fik at vide, at det ikke var nødvendigt at booke på forhånd, og at vi blot skulle komme til receptionen cirka 10 minutter før afgang. Vi ankom tidligt, kun for at få at vide, at chaufføren ikke engang begyndte at arbejde før kl. 8:00, så vi havde intet andet valg end at vente. Dette forårsagede en betydelig forsinkelse på vores vej til lufthavnen og gjorde næsten, at vi missede vores fly. Det er uheldigt, fordi selve hotellet ser pænt ud, men de gentagne vedligeholdelsesfejl, dårlig kommunikation, manglen på lovet vegansk mad og fuldstændig tilsidesættelse af problemer rapporteret af gæsterne gjorde dette til en af ​​de mest skuffende hoteloplevelser, vi har haft.”