Le Bristol Paris, Oetker Hotels

“Jeg havde en dybt skuffende oplevelse på dette hotel, som efterlod mig ydmyget. Jeg stoppede ved Café Antonia for at mødes med kolleger til kaffe før et vigtigt professionelt møde. Mens mine kolleger allerede sad inde i caféen, blev jeg stoppet ved hotellets indgang og fik at vide, at jeg ikke kunne komme ind uden en hotelreservation. Det var først efter at en af ​​mine kolleger kom udenfor og personligt eskorterede mig ind, at jeg fik lov til at komme ind uden yderligere spørgsmål. Denne oplevelse var foruroligende, fordi jeg tydeligvis besøgte caféen for at møde gæster, der allerede var indenfor. Jeg kan ikke kende årsagen til den måde, jeg blev behandlet på, men kontrasten mellem min oplevelse og mine kollegers fik mig til at undre mig over, om mit udseende, køn eller etnicitet påvirkede interaktionen. Som indisk kvinde er det svært ikke at stille det spørgsmål. For et hotel med et internationalt ry for ekspertise forventede jeg en langt højere standard for gæstfrihed, professionalisme og inklusion. Hvis det faktisk er hotellets politik at begrænse adgang til caféen uden en hotelreservation, bør den kommunikeres tydeligt og anvendes konsekvent på alle. Hvis det ikke er standardpolitik, håber jeg, at ledelsen undersøger, hvad der skete, og sikrer, at ingen andre besøgende får en lignende oplevelse. Luksuriøs gæstfrihed handler ikke kun om smukt interiør og upåklagelig service – det handler også om at få hver gæst og besøgende til at føle sig respekteret, velkommen og behandlet med værdighed. Desværre var det ikke min oplevelse.”

“Bristol er et legendarisk parisisk vartegn, et storslået luksushotel, der perfekt afspejler fransk savoir-faire og ekspertise. Jeg havde privilegiet at besøge hotellet den 28. januar for at deltage i den gratis udstilling af Mouna Ayoubs private Dior Haute Couture-kollektion, lige før den historiske auktion blev afholdt af Maurice Auction. Paladsets omgivelser var simpelthen overdådige og fortryllende, ideelt til at fremvise de 126 silhuetter, der var udstillet. Det var en ren fornøjelse at vandre gennem Bristols rum for at beundre disse mesterværker (især de spektakulære kreationer fra Galliano-, Marc Bohan- og Raf Simons-æraerne). Elegancen i disse stykker er uovertruffen i Haute Couture-verdenen. En uforglemmelig fordybelse i absolut luksus, forstærket af stedets skønhed og denne unikke kollektions prestige. En virkelig exceptionel og tidløs oplevelse!”

“BRISTOL til afternoon tea er, inden for vores budget, en vidunderlig mulighed for at træde ind i et palads, nyde den luksuriøse service, nippe til et glas champagne i hotellets elegante saloner og nyde en 4-stjernet dessert. Først, når vi træder ind på hotellet, åbner en concierge dørene og fører os over i hænderne på hotelchefen, som eskorterer os til Antonia Salon. Vi har valget mellem at være indenfor eller udenfor. Vi havde planlagt at forkæle os selv med afternoon tea, men det var for sent. Så vi gik direkte til cocktails! Til sidst nød vi en flaske Moët & Chandon champagne og to lækre desserter. Det, jeg kan sige om vores oplevelse, er, at den er på niveau med et grand hotel, både med hensyn til antallet af medarbejdere og deres professionalisme. Vi kan sige, at vi er forkælede med stor sans for detaljer, så en stor tak og tillykke til alle dem, der arbejder utrætteligt for at betjene kunden, som, som vi nogle gange har set, grænser til lunefuldheden hos nogle stamkunder, der har presset forventningerne til deres absolutte grænse. Jeg har derfor stor sympati for disse unge mennesker, der har påbegyndt karrierer inden for hotel- og restaurationsbranchen. I er modige og ukuelige. I har min største beundring og opmuntring. Hvad angår prisen, er den bestemt høj, men servicen er exceptionel, produkterne er topklasse, og beliggenheden er unik (overfor Élysée-palæet). Så det er forventeligt. Jeg kan varmt anbefale denne oplevelse at træde inden for et storslået hotel.”

“Jeg fraråder kraftigt at bo på dette etablissement efter den ekstremt ydmygende oplevelse, vi havde på Le Bristol Paris. Vi ankom som et par for at nyde en varm chokolade, mens vi arbejdede på vores bærbare computere, på en rolig og respektfuld måde. Alexandras velkomst var upåklagelig: professionel, elegant og varm. Den varme chokolade var også fremragende. Men efter hun var gået, henvendte en anden kvinde sig til os ledsaget af en sikkerhedsvagt med en ekstremt upassende og hånlig attitude. Hun fortalte os, at "dette er et hotel, ikke et kontor til at arbejde på", selvom vi blot nød en drink ligesom alle andre gæster. Måden, dette blev håndteret på, var dybt ydmygende og tydeligvis diskriminerende. Vi havde en klar følelse af, at vi blev bedømt på vores udseende og behandlet, som om vi ikke hørte hjemme i dette etablissement. At blive praktisk talt smidt ud som ubudne gæster, når vi var høflige, rolige og gæster på luksushotellet, er uacceptabelt, især for et etablissement af denne kaliber. Denne form for opførsel er ekstremt alvorlig i 2026. Et luksushotel bør repræsentere elegance, respekt og fremragende service for alle gæster uden forskel. I dag er det, vi mest af alt står tilbage med, en dyb følelse af uretfærdighed og ydmygelse. Jeg vil gerne gøre det klart, at hverken jeg eller den person, der var sammen med mig, har til hensigt at give slip på denne sag.”

“En dybt ydmygende oplevelse. Vi var tre på hotellets restaurant til et forretningsmøde. Vores bord var fyldt med mad og drikkevarer, og vi nød simpelthen frokosten, mens vi diskuterede vores projekt. Desværre ændrede Gabons præsidents tilstedeværelse i etablissementet fuldstændigt vores oplevelse. Uden nogen åbenlys grund advarede en sikkerhedsvagt præsidentens protokolteam og påstod, at vi ventede på præsidenten, hvilket var fuldstændig usandt. Protokolofficeren henvendte sig til os på en måde, der var højlydt nok til at tiltrække sig opmærksomhed fra mange mennesker i restauranten. Alles øjne vendte sig mod os. Vi følte os ydmygede og afbrød vores måltid for at forhindre, at situationen eskalerede yderligere. Som om det ikke var nok, blev politiet derefter tilkaldt, og en af ​​vores kolleger blev afhørt, hvilket tydeligvis antydede, at vi muligvis var politiske modstandere. Dette var en fuldstændig ubegrundet antagelse. Vi var der udelukkende til et forretningsmøde. Jeg vil gerne understrege, at restaurantpersonalet var upåklagelig: tjenerne var professionelle, høflige og behagelige. Sikkerhedsvagternes holdning skuffede os dog dybt. Vi tog afsted med en følelse af, at vi var blevet bedømt på vores udseende snarere end vores opførsel. Et etablissement af denne kaliber burde sikre, at hver af dets gæster behandles med respekt og værdighed, uden fordomme. Bristol er uden tvivl et meget smukt hotel, men denne oplevelse gav os indtryk af et sted, hvor man hurtigt kan blive mistænksom blot på grund af sit udseende. Dette er beklageligt og uværdigt for et luksushotel af dette ry.”