Hotel Pitrizza, Costa Smeralda

“Som en, der rejser meget og har boet på mange af verdens førende luksushoteller, må jeg desværre sige, at mit seneste ophold på Hotel Pitrizza lå langt under den standard, jeg forventer af et hotel af den kaliber. Serviceniveauet generelt kræver betydelig opmærksomhed. Roomservicen var skuffende, og rengøringen var ujævn – jeg fik aldrig redt op om aftenen, og frugten, der stod på værelset, var fordærvet. Håndklæderne, jeg fik, var ikke rene. Servicen på strandområdet var lige så svag. Madoplevelsen var et særligt svagt punkt. Til morgenmaden virkede personalet dårligt oplært: mine bestillinger blev gang på gang glemt, så jeg måtte minde om dem mere end én gang, og når maden endelig kom, var den ofte kold. Selve maden var acceptabel, men uden noget bemærkelsesværdigt. Dette serviceniveau imponerer måske den amerikanske turist, som ofte er vant til en lavere standard, men det bør ikke være målestokken for et hotel af denne rang. Målt mod verdens ægte luksushoteller var oplevelsen en reel skuffelse – og en gæst fra Kuwait, der er vant til en langt højere standard for gæstfrihed, forventer betydeligt mere.”

“Servicen, værelserne og maden er enestående. Sansen for detaljen, fra morgenmadsbuffeten til at værelset altid er gjort klar, så man bare kan falde ned i sengen – personalet på Pitrizza er så imødekommende og gør virkelig oplevelsen fantastisk. Børnevenligt, hvilket er et plus. En dejlig oplevelse hele vejen igennem med betagende udsigt. En vidunderlig tid!”

“Hotellets personale er sååå søde! Generelt er italienere rigtig gode værter! Det vigtigste ved hotellet var helt klart personalet. Leder du efter et roligt sted, kan det her være noget for dig. Soveværelset var ikke renoveret endnu, jeg hørte, at nogle af værelserne er ved at blive renoveret, men den gammeldags stil var alligevel ret charmerende. Tak, fordi I fik mig til at føle mig så velkommen under mit ophold. 7 stjerner til personalet.”

“Vi kom hertil på højdepunktet af rejsesæsonen (1. august) og kunne ikke få vores Amex-opgradering. Vi blev placeret tæt på strand- og restaurantområdet og ved poolen. Værelset var meget lille. Det havde et lillebitte tv, der hang med alle ledningerne dinglende som bagsiden af en eller anden Verizon-butik. Overraskende, når man tænker på, hvad de tager for disse værelser. En nat svarer til cirka en måneds husleje for en billig etværelses i NYC. Man skulle tro, at et fungerende tv var det mest basale, om ikke det mest ligegyldige stykke inventar. Men når noget er i stykker eller skæmmer, bliver det ekstremt vigtigt og kan ødelægge hele værelsets æstetik. Og det gjorde det. Jeg hadede at se de klodsede, grimme sorte ledninger mod en klar turkis flisevæg. Værelsesservicen var imponerende og omhyggelig, vores værelse blev gjort i stand 4 gange om dagen – så igen, hvordan kunne det her ikke blive udbedret? Overordnet er man her på grund af beliggenheden – lige ved stranden. Det eneste sammenlignelige hotel i Porto Cervo er Cala di Volpe, som også er et 5-stjernet hotel, men med et prangende „se på mig“-klientel. Jeg valgte dette sted, fordi jeg forventede luksus uden de prætentiøse turister. Luksussen manglede. Gæsterne er internationale; jeg så ingen amerikanere eller italienere, som formentlig vælger mere afslappede muligheder. Den inkluderede morgenmad var god, men bier sværmer om en, så snart man har mad, og de havde kun to bordventilatorer til hele hotellets borde. (Absurd.) Selv når man ved, hvad man går ind til, ville prisniveauet her være chokerende, hvis ikke jeg boede i NYC. En flaske vand, der koster 1,50, koster 16,00. En Ichnusa (lokal øl), der koster 3,50 alle andre steder, kostede 18,00. Det bliver simpelthen latterligt. Maden, hvor man sidder ned, er god, den ved stranden er et hak over uspiselig. Jeg bestilte en cæsarsalat til 50, og ind kom den i al sin pragt med lidt salat og triste kyllingestykker. Det var den tristeste salat, jeg nogensinde har set eller smagt. Jeg nævner priserne, ikke fordi det er dyrt, men fordi det slet ikke lever op til det, man flår folk for. Personalet var svingende; herrerne af den gamle skole var utrolige og er en perle for stedet, nogle af dem med over 40 år på bagen. Det yngre personale, især pigerne, burde måske investere i et kursus i hotel og restauration.”

“Skuffet... morgenmad med emballerede, industrielle produkter, få slags ost, en morgenmad som på et 3-stjernet hotel måske... insekter på værelserne, myrer og edderkopper, bier og fluer... væn dig til det, du må leve med disse små venner!!! Nedslidte faciliteter, som AKUT trænger til renovering!!! Venligt personale og smuk udsigt. I dårligt vejr har du ingenting at lave, for hotellet tilbyder INGEN underholdning og ingen spa, der er et 5-stjernet hotel værdig, kun massage og et fitnessrum! Et hotel, der er gået i stå i tiden!!! Vil du have en ferie med god morgenmad og mulighed for at nyde hotellet, så kom ikke her!!!!”