Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort

“Min familie og jeg ankom midt i juli, og vi følte os meget velkomne af personalet i receptionen. Asim tog sig af os, og fordi jeg havde fødselsdag under opholdet, fik min familie et gratis ophold ved deres infinity pool for Grand Members. Et andet sted, hvor vi tilbragte meget af vores tid, var ved splash cove-poolen. Min søn elskede vandrutsjebanerne, som er meget sikre for børn at køre på alene (når de har den rette alder). Servicen fra Splash Bar var enestående. Bartenderen Jaida gav en fremragende service og fik mig og min familie til at føle os hjemme med sin betjening og venlighed. Jose (livredder) og kokken ved morgenmaden var også meget gæstfrie og hjælpsomme. Der var masser af aktiviteter for både voksne og børn. Animationsholdet i adventure club var også ret gode og venlige. Alt i alt var det en dejlig tid at tilbringe på dette resort, første gang min familie og jeg var her. Jeg vil helt bestemt anbefale dette hotel til familier, der leder efter et sted at bo”

“Efter kun to dage på Grand Hyatt Lanzarote kan jeg ærligt sige, at dette hotel har overgået alle vores forventninger. Selve hotellet er smukt, upåklageligt vedligeholdt og har en perfekt beliggenhed. Vores værelse er rummeligt, komfortabelt og gennemtænkt indrettet, med badekåber, en fuldt fyldt minibar, der fyldes op hver dag, og alt hvad man har brug for til et afslappende ophold. Servicen har været enestående fra hver eneste medarbejder, men Victoria i poolbaren og Ahmed i sportsbaren fortjener en særlig omtale. De er begge helt fantastiske – så venlige, opmærksomme og oprigtigt optagede af, at hver gæst får en vidunderlig oplevelse. Intet er nogensinde for besværligt. Maden har været fremragende hele vores ophold indtil videre, med masser af udvalg og fantastisk kvalitet, og drikkevarerne er lige så imponerende. Små detaljer som poolhåndklæder, der altid er lige ved hånden, gør virkelig noget for den samlede oplevelse. Vi er kun halvvejs gennem vores ferie, men vi har allerede sagt, at vi helt sikkert kommer igen. Tak til alle på Grand Hyatt Lanzarote for at gøre vores ophold så mindeværdigt.”

“Vores nylige ophold på Dreams Lanzarote Resort var intet mindre end enestående, især i betragtning af at vi var en gruppe på 17 personer, alle med vegetariske og veganske kostbehov. Fra det øjeblik vi ankom, gjorde hotellet alt for at sikre, at hver eneste gæst blev taget hånd om individuelt. Det, der virkelig skilte sig ud, var den omhu, der blev lagt i vores måltider. Der blev lavet en skræddersyet menu hver dag, tilpasset den enkeltes specifikke kostbehov. Det er sjældent at se den slags sans for detaljen i den skala, og alle i vores gruppe følte sig oprigtigt taget hånd om. Variationen, kvaliteten og omtanken i maden gjorde en kæmpe forskel for vores oplevelse. Ud over maden er selve resortet fantastisk. Faciliteterne er fremragende, værelserne er rene, moderne og veludstyrede, og alt er vedligeholdt til en meget høj standard. Stranden i nærheden var et andet højdepunkt – usædvanlig ren, med blødt sand, næsten ingen sten og ingen tang i vandet. At der var gratis solsenge og parasoller gjorde det endnu bedre. Guest relations-teamet var utrolig hjælpsomt gennem hele opholdet, altid lydhøre og imødekommende. En særlig tak til Cesar fra guest relations for hans fremragende hjælp med madplanlægning og anbefalinger, til Laura på Himitsu restaurant og til Beatriz ved buffeten. Deres varme, humor, sans for detaljen og vilje til at hjælpe gjorde vores ophold endnu mere mindeværdigt. Vi vil varmt anbefale Dreams Lanzarote Resort til alle, især grupper med særlige kostbehov. Den service og omsorg, vi oplevede, var helt i særklasse.”