Caresse, a Luxury Collection Resort & Spa, Bodrum

“Vores ophold på Caresse Bodrum var simpelthen exceptionelt og virkelig en af ​​de bedste ferier, min mand og jeg har haft i meget lang tid. Fra det øjeblik, vi trådte ind på hotellet, følte vi os oprigtigt velkomne. Hvert medlem af teamet var varmt, professionelt, hjælpsomt og altid smilende. Fra receptionspersonalet til sikkerhedspersonalet, restaurantpersonalet, piccoloerne og rengøringspersonalet gjorde alle en ekstraordinær indsats for at gøre vores ophold mindeværdigt. Maden var fremragende, værelserne var luksuriøse og smukt vedligeholdte, og faciliteterne var af højeste standard. Hver detalje afspejlede kvaliteten og elegansen af ​​et ægte luksushotel. Vi kan varmt anbefale Caresse Bodrum til alle, der leder efter en førsteklasses luksusoplevelse i Bodrum. Tak til hele teamet for at gøre vores ophold så specielt. Min mand og jeg vil helt sikkert komme tilbage igen.”

“Jeg havde en dejlig oplevelse på dette hotel. Fra starten føltes alt behageligt og imødekommende, og det gjorde en stor forskel for mig. Jeg vil især gerne nævne de to piger i receptionen – de var begge helt fantastiske. De var altid smilende, venlige og klar til at hjælpe med alt, hvad vi havde brug for. Uanset om det var at besvare spørgsmål, give anbefalinger eller bare hilse varmt på os, hver gang vi gik forbi, fik de mig til at føle mig virkelig taget hånd om. Som gæst skiller disse små øjeblikke af venlighed sig virkelig ud, og de skabte en så positiv og afslappet atmosfære under hele vores ophold. Det føltes ærligt talt som at blive budt velkommen af ​​venner i stedet for bare hotelpersonale. Jeg ville med glæde bo her igen og kan varmt anbefale det til alle, der leder efter et sted med så varm og ægte gæstfrihed. Med venlig hilsen, Narjes💜”

“Vi har lige forladt hotellet og havde et fantastisk ophold - den største kompliment, jeg kan give, er, at det er et af de få hoteller, jeg ville vende tilbage til - vi har boet på nogle af de bedste steder i verden. Det, der skiller sig ud for os på ethvert hotel, er den service, vi har modtaget, og ærligt talt er nøglepersonalet her enestående! Vi havde et lille problem på en restaurant på vores første aften, men hele teamet blev informeret, og de kompenserede mere end rigeligt for det - for os var undskyldningen, i form af kompensation eller opgraderede værelser, ikke vigtig - følelsen af, at vi blev taget hånd om i alle dele af resortet, var både sindsoprivende og fik os til at føle os som VIP'er - det er langt mere værdifuldt og fik turen til at føles enestående. Ceren var fantastisk lige fra før vi ankom, og hun organiserede vores rejseplan ned til mindste detalje og ændrede den undervejs med personlige anbefalinger, inklusive en dagstur til Orak-øen, som var et af højdepunkterne på turen. Hun hjalp os endda med nogle reservationer i Istanbul, hvilket viser den omsorg, hun gav os. Det var virkelig i verdensklasse. Umut hos Concierge var også enestående og hjalp os begge med en varm velkomst ved indtjekning og under hele opholdet, men var også vigtig for at informere resten af ​​teamet om det lille problem, vi havde. Han videregav anmodningen om, at vi skulle tages hånd om personligt, til lederen af ​​hvert enkelt team, og vi blev bestemt taget hånd om takket være hans input - også i verdensklasse. Jeg må også sige en kæmpe tak til Nurcan, som var manager ved morgenmaden. Hun tog sig af hver eneste detalje og var altid imødekommende, charmerende og gæstfri. Jeg spiser normalt ikke morgenmad, men takket være hende glædede jeg mig til morgenmaden hver dag og gik derfra med en fuld mave og en fantastisk oplevelse hver gang. Hun fik endda kokken til at lave omelet med marineret lam til mig hver dag - det var unikt og virkelig lækkert! Den første aften, da vi havde problemet, talte vi med en leder ved navn Volkan om det - jeg hader ærligt talt at klage, men jeg var nødt til det denne gang - han tog min feedback roligt til sig og beroligede mig - men det var hans opførsel, hver gang vi så ham efter dette, der virkelig satte sit præg - han var altid så glad for at se os og hilste os velkommen med et stort smil og et kram hver gang - alle de personer, jeg har nævnt indtil videre, fortjener en forfremmelse og er virkelig uvurderlige for hotellet - endelig tak til Anastasia, som altid var venlig, høflig, smilende og hjælpsom, når vi så hende. Tak igen - mine piger skabte minder, der vil vare livet ud, og de oplevede virkelig kundeservice i verdensklasse, som jeg håber, de vil tage til sig i den måde, de behandler andre på.”

“Desværre var vi skuffede over vores ophold, især i betragtning af den høje pris og forventningerne til et luksushotel. Hotellet er temmelig uegnet til yngre gæster, da der ikke tilbydes musik eller underholdning på stranden. Derudover måtte vi ofte vente meget længe på drikkevarer. Drikkevarerne var ofte udvandede og utiltalende. Trods vores gentagne klager ændrede dette sig ikke. Der var også problemer med maden, da bestillingerne blev serveret forkert ved flere lejligheder. Det var især skuffende, at der fandt et bryllup sted en aften, hvilket fuldstændig begrænsede adgangen til pool- og strandområdet. Da vi på forhånd spurgte om planlagte arrangementer på hotellet, fik vi at vide, at der ikke var planlagt nogen arrangementer. Vi fandt det uacceptabelt, at en stor del af resortet efterfølgende var ubrugelig på grund af brylluppet. For et luksushotel, som vi betalte en tilsvarende høj pris for, levede servicen, organiseringen og gæsteoplevelsen desværre ikke op til vores forventninger.”

“Vores ophold på Careese var helt vidunderligt. Fra det øjeblik vi ankom, føltes alt varmt, imødekommende og velholdt. Værelserne var rene, komfortable og omhyggeligt forberedte, hvilket gjorde det nemt at slappe af og nyde vores tid. Det, der virkelig gjorde oplevelsen exceptionel, var dog Ali. Han er uden tvivl den bedste vært, vi kunne have bedt om. Ali gjorde en ekstraordinær indsats for at sikre, at vi følte os hjemme, og han tjekkede altid ind med en venlig attitude og var klar til at hjælpe med alt, hvad vi havde brug for. Hans venlighed og ægte gæstfrihed gjorde en kæmpe forskel for vores ophold. Takket være Ali og den fantastiske atmosfære på hotellet føltes dette mindre som en typisk tur og mere som at blive budt velkommen i et hjem. Vi ville helt sikkert komme tilbage og kan varmt anbefale dette sted til alle, der leder efter et behageligt og venligt ophold. Naeem”