Acanthus Cennet Barut Collection - Ultra All Inclusive

“Super, super”

“Der findes fantastiske hoteller, og så findes der virkelig exceptionelle hoteller. Dette er uden tvivl et af de fineste hoteller, vi nogensinde har haft fornøjelsen af ​​at bo på. Min mand og jeg arbejder begge inden for luksuriøs hotel- og restaurationsbranchen, så vi lægger naturligvis mærke til detaljerne – og fra ankomst til afrejse var alt problemfrit. Maden var en af ​​de største overraskelser. For et resort af denne størrelse med et all-inclusive-koncept og så stor variation var kvaliteten exceptionel. Da min mand er Michelin-stjernekok, siger vi ikke det let. Varmen, professionalismen og den ægte omsorg, som hvert medlem af teamet viste, var enestående. En særlig tak til Mustafa (vores tjener på Roka), Emrah (vores tjener på Safran), Ceylan og hendes mandlige kollega, hvis navn jeg har glemt – denne duo var et højdepunkt under vores morgenmad på udendørsområdet, Fatima (servitrice på Maison Plage) og Fatma (? intet navneskilt, så jeg stavede måske hendes navn forkert – hun var fra HSK på 1. sal), som hver især gjorde en ekstraordinær indsats og er virkelige gæstfrihedsstjerner. Vores eneste forslag ville være at introducere en fælles drikkepengepulje eller en anden måde at anerkende hele teamet på. Selvom vi var så heldige at kunne takke mange af receptionspersonalets medarbejdere personligt, vil vi også gerne anerkende det utrolige arbejde, som rengøringspersonalet, vedligeholdelsespersonalet, gartnerne og strandvagtteamet har udført... De spillede alle en rolle i at gøre vores ophold uforglemmeligt. Tak til hele teamet for en fantastisk ferie. Vi har været så heldige at opleve mange fremragende hoteller, både gennem vores arbejde og vores rejser, og dette hotel er virkelig blandt de allerbedste. Vi glæder os til at vende tilbage.”

“Vi nyder i øjeblikket den sidste dag af vores uges ophold, og alt i alt er dette et smukt hotel. Indretningen er fremragende, området er pletfrit, maden er enestående med masser af variation, og det meste af personalet var oprigtigt venlige og hjælpsomme. En skuffelse over faciliteterne var à la carte-restauranterne. Selvom de annonceres som værende tilgængelige for ubegrænsede besøg, lykkedes det os kun at besøge hver af de tre restauranter én gang i løbet af vores syv nætters ophold, fordi de var fuldt bookede de andre aftener. Bookingsystemet er begrænset til faste tidspunkter og kun tre dage ude, og kan ikke bruges, hvis du har mere end ét værelse. Det største problem var dog situationen med solsengene, og det er grunden til, at vi sandsynligvis ikke ville vende tilbage. Medmindre du er oppe før kl. 7, er det svært at få solsenge samlet, fordi så mange er "reserveret" længe før de bliver brugt. Det, der gjorde dette særligt frustrerende, var gentagne gange at se et medlem af personalet, Ali, lægge håndklæder på sengene til bestemte gæster timer før de ankom. Tre dage i træk så vi endda to senge reserveret til den samme sologæst, så hun kunne bevæge sig mellem sol og skygge, mens familier kæmpede med at finde pladser sammen. Dette syntes at være i modstrid med hotellets erklærede politik om ikke at tillade reservationer af liggestole. Det er så ærgerligt, for det er ellers et fantastisk hotel. Hvis ledelsen kunne forbedre restaurantens bookingsystem og sikre, at politikken for liggestole anvendes retfærdigt på alle, ville det være en nem femstjernet anmeldelse.”

“Hotellet overgik langt vores forventninger til denne ferie! Accanthus er et smukt hotel med en fantastisk, upåklageligt ren ejendom med udsigt over havet. Når man svømmer baner i den store pool, kan man se på storslåede palmer og havet – en virkelig uovertruffen udsigt. Stranden er lige så smuk, med Wi-Fi "lige til havet", og man kan endda bestille drinks fra poolbaren ved hjælp af en QR-kode. Hele strandområdet er også mærkbart anderledes end de omkringliggende hoteller. Maden er vidunderlig og smager helt fantastisk. Smukt tilberedt, attraktivt præsenteret, og alt var altid rygende varmt! Betjeningen er konsekvent opmærksom og altid meget venlig uden at være påtrængende. Vi kan varmt anbefale dette hotel til en afslappende ferie. Hvis vi må komme med ét forslag – det burde virkelig blive et hotel "kun for voksne" – er faciliteterne der, og det ville gøre ferien perfekt (desværre stødte vi på to eller tre familier med utroligt højlydte og skrigende småbørn). Og ærligt talt, det passer slet ikke til hotellets overordnede billede, når børn løber rundt overalt på de velholdte rullegardiner 🙆‍♀️”

“Fantastisk. Vi boede på hotellet i 5 nætter. Det rangerer nemt i min top 5-liste over hoteller nogensinde. En af hotellets stærkeste sider er dets upåklagelige renlighed og høje servicestandard. Maden er både lækker og utrolig varieret. Der er tre forskellige à la carte-restauranter: Roka (fisk), italiensk og international mad. Vi spiste middag på Roka; præsentationen, produktkvaliteten, servicen og den samlede oplevelse var virkelig i top. Jeg vil især gerne takke kok Levent Bey og Fatma Hanım, som betjente os. Man mærker virkelig hotellets filosofi om "Gladt personale, glade gæster". Alt personale er yderst professionelt, venligt og svarer på enhver anmodning med et samlet "Med glæde". Denne tilgang gør gæsteoplevelsen endnu mere speciel. Den håndskrevne besked, som rengøringsdamen efterlod på værelse 1109, da hun gik, var også meget meningsfuld i denne henseende. Det var en meget fin detalje, at restauranten havde udpegede områder til gæster over 16 år og sektioner uden telefoner. Selvom det var højsæson, oplevede vi ingen køer til måltiderne. Ved poolen tillader de ikke, at liggestole reserveres i timevis med håndklæder; håndklæder hentes fra liggestole, der ikke har været brugt i tre timer. Denne praksis er ret fair og øger gæstetilfredsheden. Jeg vil især gerne rose hr. Ali for hans omhyggelige og hjælpsomme tilgang i denne henseende. Havet er vidunderligt, produkterne og udstyret, der anvendes på hotellet, er af høj kvalitet, og aftenshowene var ret succesfulde. Fra det øjeblik, vi ankom, til vi tog afsted, var kundeoplevelsen yderst professionel og opmærksom. Jeg takker oprigtigt hele teamet for deres bidrag til at gøre vores ferie perfekt. Jeg lykønsker også hotellets ledelse med at opnå dette kvalitetsniveau. Jeg kan varmt anbefale dette hotel til alle, der leder efter en virkelig høj kvalitet, fredelig og førsteklasses service i Side.”